【正文】 的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。 建立志愿者服務(wù)檔案，對志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。 培訓(xùn)制度： 服務(wù)站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。 服務(wù)站定期邀請黨 政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。 評比獎勵制度： 服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評比獎懲活動具體組織和決定者。 建立以 “ 小時 ” 為依據(jù)的普遍表彰與以 “ 小時 ” 加 “ 突出事跡 ” 為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。 采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導(dǎo)小組總評相結(jié)合的考核 第 17 頁 共 20 頁 方式。 志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者書面小結(jié)。 志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。 志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴要求進行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。 評比獎懲活動每年舉行 1 次。 監(jiān)督檢查制度： 組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。 通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。 例會制度： 志愿者服務(wù)站每年召開 1 次例會，例會期間實行電話（或書面）匯報制度。 服務(wù)站例會內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研 究部署下階段工作。 各建站單位在每次例會前，要對各自下一步的工作進行認真的總結(jié)和思考，把工作中的熱點和難點提到會上討論。 每月例會不得缺席，有事須提前請假。 服務(wù)站例會視情況可到各建站單位召開，由所在單位重 第 18 頁 共 20 頁 點介紹情況，其它單位吸取經(jīng)驗，提出建議。 學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作制度 第一條學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動是指不以獲得報酬為目的，利用自身的時間、技能等資源自愿幫助他人和服務(wù)社會的行為。 第二條學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的宗旨。以關(guān)愛他人、奉獻社會、促進和諧為準 則，堅持無償性、公益性、自愿性服務(wù)原則，致力于大力弘揚雷鋒精神，支持和推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，不斷提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度。 第三條局成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，負責(zé)對局系統(tǒng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。 第四條學(xué)雷鋒志愿者享有下列權(quán)利： （一）參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動； （二）參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)； （三）對學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作提出意見和建議，并進行監(jiān)督； （四）請求學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難； （五）其他應(yīng)當(dāng)享 有的權(quán)利。 第五條學(xué)雷鋒志愿者履行下列義務(wù)： （一）維護學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍的形象和聲譽； （二）履行學(xué)雷鋒志愿服務(wù)承諾； （三）尊重服務(wù)對象的意愿，不得損害服務(wù)對象的合法權(quán)益； 第 19 頁 共 20 頁 （四）不得向服務(wù)對象收取或者變相收取報酬； （五）不得以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍名義從事營利性活動； （六）其他應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。 第六條以 “ 弘揚雷鋒精神 ” 為主線，開展各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動；鼓勵個人開展力所能及的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。 第七條活動內(nèi)容 （一）廣泛參與衛(wèi)生大掃除、清洗亂涂畫和 “ 小廣告 ” 、清理衛(wèi)生死角、撿拾垃圾（果皮、紙屑）等活動。 （二）積極參與以改善市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、經(jīng)營秩序、社會風(fēng)氣為主要內(nèi)容的區(qū)域文明和諧創(chuàng)建活動。踴躍投身創(chuàng)建宣傳、文明督導(dǎo)、義務(wù)保潔活動，甘當(dāng)文明和諧創(chuàng)建的義務(wù)宣傳員、督導(dǎo)員、保潔員。 （三）認真組織開展并參與政策宣傳、信息咨詢、健康義診、免費體檢、家電維修等便民、助民活動。 （四）組織開展以人社系統(tǒng)貧困居民為主要對象，以因病、因災(zāi)致貧居民為重點對象，以節(jié)日慰問、臨時 救濟、日常幫扶、幫助就業(yè)等活動為主要內(nèi)容的脫貧解困服務(wù)。 （五）組織開展以孤寡老人、殘疾困難居民等特殊群體為重點服務(wù)對象，以敬老愛老助老、心理健康輔導(dǎo)、經(jīng)濟困難資助、生活照顧、推薦就業(yè)等活動為主要內(nèi)容的幫扶服務(wù)。 第 20 頁 共 20 頁 （六）重點關(guān)愛留守兒童的健康成長，組織志愿者