5社區(qū)銀行工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-03 01:34本頁面
【正文】 惠民、快捷服務(wù) ”工作機制，加大了社區(qū)服務(wù)設(shè)施 的投入力度，提高了社區(qū)解決問題的能力，規(guī)范了社會一些服務(wù)行業(yè)的營銷服務(wù)方式，維護 第 17 頁 共 20 頁 社區(qū)工作者的形象。同時把過去社區(qū)作為主要服務(wù)者逐漸轉(zhuǎn)換為以民需為目標的服務(wù)機構(gòu) 組織者，為他們搭建服務(wù)平臺，使他們的服務(wù)更親民，服務(wù)更快捷，讓群眾在接受服務(wù)中得 到實 惠。 社區(qū)先后引進交警服務(wù)進社區(qū)、 24 小時自助購電服務(wù)進社區(qū)，電信業(yè)務(wù)進社、衛(wèi)生服務(wù)進社區(qū)、公安進社區(qū)、平安保險進社區(qū)，臨終關(guān)懷 進社區(qū)、物業(yè)管理進社區(qū)、青少年藝術(shù)培訓(xùn)進社區(qū)、銀行儲蓄業(yè)務(wù)進社區(qū)、老人就餐進社區(qū) 等，構(gòu)成了多元化的便民服務(wù)體系，從而達到 “ 聚力惠民 ” 。從根本上解決居民活中遇到的困 難，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)對象無盲點，服務(wù)要求全滿足。讓群眾在服務(wù)中得實惠，讓群眾在服務(wù)中 增福祉。 二、加強黨員管理，促使創(chuàng)新意識 篇二：江蘇銀行進社區(qū)活 動 江蘇銀行進社區(qū)，金融知識普及活動 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。 10 月 13 日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū) “ 富安b 區(qū) ” 開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社 第 18 頁 共 20 頁 區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。 活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又校倚泄ぷ魅藛T熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳 資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。 “ 大家看，這是一張 50 元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是。 ”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。 接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首 先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標明 “ 某某銀行定期存款單 ” 字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的名稱。 我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話 第 19 頁 共 20 頁 銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認可。 此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁 300 余份，現(xiàn)場接受咨詢 200 多人次，通過 金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當中，最大程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。 篇三：銀行支行網(wǎng)點組織開展社區(qū)活動的情況匯報 xx 支行組織舉行社區(qū)活動的情況匯報 2024 年 xx 月 xx 日， xx 市 xx 路支行與凈瓶社區(qū)老年協(xié)會在區(qū)四建籃球場舉行了以文藝匯演、氣排球為主的迎新春活動。此次文藝匯演社區(qū)各單位奉獻了精彩的文藝表演， xx 路支行表演了具有支行特色的服務(wù)禮儀展示，向社區(qū)居民展 示了支行獨有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲蓄銀行儲蓄業(yè)務(wù)問答環(huán)節(jié)，通過這個環(huán)節(jié)讓社區(qū)居民對郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)有了更進一步的了解。 活動結(jié)束后， xx 路支行收集到了 12 位客戶換零鈔的需求，解答了部分客戶的業(yè)務(wù)問題，理財經(jīng)理通過跟臺下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財需求并留下了聯(lián)系方式。通過此次聯(lián)誼活動，讓社區(qū)居民感受到了 “ 郵儲好鄰居 ” 的溫暖，進一步提升了郵儲銀行 xx 路支行在 xx 片區(qū)的知名度和美譽度，加強了老 第 20 頁 共 20 頁 年客戶及潛在客戶對郵儲銀行的認同感?；顒雍罄m(xù)工作計劃也在有條不紊地持續(xù)進行當中： 為社區(qū)居民提供 “ 迎新年，換新鈔 ” 活動，做好預(yù)訂工作； 每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會、保險理財沙龍等； 在老年協(xié)會中聘請 3 名社會監(jiān)督員，監(jiān)督網(wǎng)點服務(wù)工作； 與各單位建立融洽的關(guān)系，積極上門走訪； 開設(shè)老年客戶優(yōu)先窗口，吸引老年客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)； 利用收集到得優(yōu)質(zhì)客戶信息有針對性地開展營銷，擴大xx 路支行中高端客戶量。
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