5社區(qū)規(guī)范化建設(shè)工作匯報材料-資料下載頁
2025-09-03 01:32本頁面
【正文】 學(xué)習(xí) iso9000 質(zhì)量管理體系必要的理論知識，解決 “ 為什么 ” 的問題；注重學(xué)習(xí)規(guī)范化建設(shè)中實用知識，解決 “ 怎么辦 ” 的問題。達到了規(guī)范意識增強，推進工作順暢，運行文本徹底、熟練的預(yù)期目的。在規(guī)范化建設(shè)的具體工作中，我們嘗試運用規(guī)范化管理的先進理念和方法來抓規(guī)范化建設(shè)工作，設(shè)定了規(guī)范化建設(shè)工作的指導(dǎo)方針、工作目標(biāo)和具體工作的流程、方法及工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計、使用了一些常用的表證單書，效果明顯。 三、幾點體會 我局的規(guī)范化建設(shè) 工作之所以能 順利進行，穩(wěn)步推進，得益于省局的正確決策， XX 市局的周密組織和我局全體干部職工的艱苦努力。歸納起來主要有以下幾點體會。 全員參與是規(guī)范化建設(shè)的重要保障。規(guī)范化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點都是人，人的因素是關(guān)鍵因素，決定規(guī)范化管理體系建設(shè)的成敗。第一，領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵。我局的規(guī)范化建設(shè)始終受到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，通過多種方式給予幫助、鼓勵、監(jiān)督和鞭策。無數(shù)事實表明，任何一項重大舉措，領(lǐng)導(dǎo)作用都是關(guān)系工作成敗 第 15 頁 共 17 頁 的關(guān)鍵因素。第二，全員參與是基礎(chǔ)。規(guī)范化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，不論在最初的建設(shè)時期 ，還是在以后的運行包括持續(xù)改進時期，都需要全體人員的充分參與，只有持續(xù)加大培訓(xùn)力度，注重理念灌輸和觀念轉(zhuǎn)變，強調(diào)協(xié)作，注重團隊作用，才能保證各項工作的落實。 地方特色是規(guī)范化建設(shè)的個性闡述。任何事物都具有普遍性和特殊性。 iso 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)的，但不是萬能的，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與地稅服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)之間有共性，同時必然存在差異。 a 類文本在全省具有普遍的指導(dǎo)意義，但并不能涵蓋所有問題，必須由 d、 f 類文本做必要的補充和細化。我局編寫了《 XX 縣區(qū)地稅局參數(shù)定稅管理暫行辦法》、《共管納稅戶稅款 分割管理作業(yè)指導(dǎo)書》、《 “ 陽光定稅 ” 管理作業(yè)指導(dǎo)書》、《文明股室考核作業(yè)指導(dǎo)書》等適合 XX 縣區(qū)實際的 f 類文本，既是對 a、 d 類文本的有益補充，又體現(xiàn)了安源地方管理特點的訴求。 其他地稅工作是規(guī)范化建設(shè)的有力支撐。規(guī)范化建設(shè)不是孤立的，與其他地稅工作有著千絲萬縷的必然聯(lián)系，結(jié)合得好，會相輔相成互相促進，反之會產(chǎn)生沖突令人無所適從。在實踐中，我們將規(guī)范化建設(shè)應(yīng)與新一輪征管改革、地稅文化建設(shè)、完善干部人事管理制度、基層建設(shè)、誠信服務(wù)等工作相結(jié)合，取得良好效果。只有這樣，規(guī)范化 第 16 頁 共 17 頁 建設(shè)才會內(nèi)容豐滿， 才能在各個工作領(lǐng)域取得立竿見影的成效，才會具有長久不衰的活力。 強化信息的透明度爭取服務(wù)對象的支持。規(guī)范化管理固然是地稅部門內(nèi)部的事情，但是由于與服務(wù)對象有直接聯(lián)系，因此需要將地稅部門規(guī)范化管理的相關(guān)信息向外部服務(wù)對象公開，讓外部服務(wù)對象了解地稅部門相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，這樣從外部增加了一條對地稅部門規(guī)范化管理的督促和檢驗渠道。實際上，地稅部門規(guī)范化管理的最終受益者是服務(wù)對象，讓這些受益者了解地稅部門規(guī)范化管理制定規(guī)定，會更加有利于地稅部門行為的規(guī)范化。 四、工作中遇到的困難 在規(guī)范化建設(shè)工作的推進過程中，我們遇到了一些困難和問題，對這些新情況，我們除了積極向上反映尋求上級的幫助外，也嘗試研究一些對策來加以解決。 規(guī)范化管理的推廣應(yīng)用受到人員素質(zhì)的制約。要全面推行規(guī)范化管理， 要求全體人員必須具有規(guī)范化管理的觀念和知識，具備過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，激發(fā)每個干部職工的主觀能動性，變外部監(jiān)督為自覺行為。雖然，我們在隊伍建設(shè)上取得較大成效，但尚存干部隊伍素質(zhì)參差不齊，高學(xué)歷專門人才缺乏的問題，在一定程度上影響了規(guī)范化建設(shè)的推進進度和質(zhì)量。我們采取了強化 第 17 頁 共 17 頁 培訓(xùn)與適 當(dāng)調(diào)整崗位相結(jié)合的措施后，矛盾才有所緩解。 部分規(guī)范化管理指標(biāo)難以量化，責(zé)任落實比較難。規(guī)范化管理的內(nèi)容之一就是規(guī)范業(yè)務(wù)流程、明確崗位職責(zé)，但從現(xiàn)行的規(guī)范化文本體系來看還存在部分指標(biāo)難以量化、細化，彈性較大，容易造成責(zé)任落實難的問題。 規(guī)范化文本與法律法規(guī)制度的銜接還須進一步理順。規(guī)范化文本體系依照法律法規(guī)制度制定，與法律法規(guī)制度相比較不可避免地具有滯后的特性，如何最大限度地縮短滯后的時差，與最新的法律法規(guī)制度保持同步，是我們必須 要認真面對的問題。 盡管通過全局人員 不懈努力，我局的規(guī)范化建設(shè)工作進展順利，取得了一些成績。但我們也清醒地認識到，離上級的要求還存在差距，前面的工作對于規(guī)范化建設(shè)這個系統(tǒng)工程來講只是邁出了一小步，以后的工作將更加艱巨，任重而道遠。我們將繼續(xù)保持昂揚的斗志、嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)做 12 下一頁
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