5社區(qū)某年上半年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-03 01:23本頁面
【正文】 分 “ 回頭看 ” 主題活動及各類進社區(qū)宣傳活動共計 15 余項。 第 13 頁 共 15 頁 當平凡的工作像這樣日復(fù)一日的進行著，每逢到了時間的節(jié)點，總會生出些感觸，回眸過去，展望未來，也是自然的事。時光稍縱即逝， 沒有不需要努力就能得到的東西，我們隨著時光在工作中不斷改正缺點不斷進步，不斷努力不斷成長。我個人的一點成長離不開領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷愛護，包容幫助。同時也為我們西湖支行在過去一年里的發(fā)展感到高興，為自己是其中的 一員而榮幸。 第五篇： 2024 上半年度工作總結(jié) 2024 年上半年工作總結(jié) 2024 年小車班在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的帶領(lǐng)下，在各部門同事大力幫組指導(dǎo)下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好的完成了半年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將 2024 年上半年的工作作如下總結(jié)。 一上半年工作收獲和心得 1 嚴格按照年初制定的工作計劃分步實施，車輛管理進一步精細化。認真分析車輛保險內(nèi)容，結(jié)合公司自身行車需要停止個別車輛商業(yè)險的購買。統(tǒng)計每月每車行駛公里數(shù)，根據(jù)數(shù)據(jù)合理的安排車輛的保養(yǎng)維護時間。 及時調(diào)整保養(yǎng)維護內(nèi)容，依據(jù)車輛零部件重要性合理選擇維修車輛維修站。不單純依賴 4s 店為唯一標準。避免小零部件到 4s 店高價位消費更換。 2 上班年接受客服工作后，自己學歷低又沒有相關(guān)經(jīng)驗，只 第 14 頁 共 15 頁 能看書籍查資料向同事多學習多請教，逐步的了解了客服工作的基本內(nèi)容，在領(lǐng)導(dǎo)的鞭策督促下制定了客服回訪制式語言和顧客投訴處理明白卡。安預(yù)期對 5 月 6 月的客戶進行了電話回訪，回訪中發(fā)現(xiàn)客戶的需求及時的通知相關(guān)技術(shù)人員，再次回訪后客戶對公司好評連連。 3 在一本書中看到這樣一句話 “ 跟著共產(chǎn)黨干工作，根本不需要能力與素質(zhì) ，只需要兩點嘴皮子筆桿子，嘴能說能匯報筆桿子能寫能總結(jié)就夠了。當你的職務(wù)與權(quán)力達到一定程度的時候連這兩點都不在需要了，自然會有幕僚幫你去完成。 ” 什么是工作，1 什么樣才算是把工作完并做的很優(yōu)秀。沒有一個具體的標準。但是在處理一件事情的時候，誰能把事情中所有人的利益都協(xié)調(diào)的最大化，誰似乎就完成了工作?？墒窃谒綘I企業(yè)中事事講制度、件件要效率，我們是不是還在抱著這樣的態(tài)度去工作去處理事情。我想這樣是錯誤的，要想嚴格的執(zhí)行制度沒有一個公心恐怕執(zhí)行不下去。這樣的態(tài)度和思想對管理人員尤為重要。為什么不做向日葵 偏要做夜來香。不愿意在陽光下工作。不知道在什么時候我們變得不愿意說真話說公話了。是不是在當老好人。 二下半年計劃安排 1 優(yōu)化魚骨末梢改進駕駛對違章和交通事故的考核指標。 2 對 *****和 *****車漆大修補，目前 *****已完成 第 15 頁 共 15 頁 3到公交公司和出租車公司學習車輛 gps衛(wèi)星定位技術(shù)在車輛管理中的應(yīng)用。 4 對車輛油卡充值加油細化登記、車輛用品進行統(tǒng)一規(guī)范購買。 5 改進客服回訪的時間由項目報告合作結(jié)束調(diào)整到項目合同簽訂開始，根據(jù)項目報告不同時段采取不同的回訪調(diào)查。 6 對客戶信息的資料收集形成完整的流程。 三自身存在的問題做自我檢討和批評 1 執(zhí)行力不夠好，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒有按時間節(jié)點完成，特別是客服工作中表現(xiàn)比較多，比如在制定客服制式語言和客戶投訴明白卡都是在領(lǐng)導(dǎo)的督促跟進下完成的，個別時候領(lǐng)導(dǎo)交代的工作自己做了但是沒有給與回復(fù)。 2 存在當老好人思想，客觀原因有受大環(huán)境影響，主觀原因還是自己要求不嚴，公心不牢固。在管理和執(zhí)行中放不開手腳照前顧后，司機班管理往往存在事后解決，沒有把問題解決在事前。 3 服務(wù)保障做到不好。服 務(wù)公司總經(jīng)理是一項細致嚴謹?shù)墓ぷ鳌？偨?jīng)理是帶領(lǐng)公司發(fā)展的，關(guān)系著公司的發(fā)展方向，生死存亡。所以服務(wù)保障做的不好不能夠為總經(jīng)理解決后勤保障，在一定程度上嚴重影響公司的整體全局發(fā)展。這個錯誤是不可原諒的。 20240624 *******
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