5社區(qū)服務(wù)中心年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-03 01:21本頁面
【正文】 今后工作的方向 針對上訴的問題和不足，我們將在后幾個月工作中的以下幾個方面倍加努力： 嚴格服務(wù)商管理。理清中心現(xiàn)有客戶群的主要構(gòu) 成，忠實客戶群的比例及構(gòu)成，臨時客戶群的比例和構(gòu)成，在此基礎(chǔ)上制訂詳細收費標準并強制執(zhí)行。其次，長期對外招收工勤人員，比如鐘點工、保姆、泥工、水電工等等，建立一支充足的后備服務(wù)隊伍。 強化內(nèi)部管理： 首先是加強熱線工作考核管理，進一步明確工作責任，具體事情落實到人，工作守則進一步細致化，工作出現(xiàn)差錯嚴格執(zhí)行扣分制。其次，進一步加大對大廳服務(wù)窗口的服務(wù)監(jiān)督管理力度，堅決杜絕串崗、缺崗現(xiàn)象，嚴肅工作紀律，改進作風，使服務(wù)職能得到全
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