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5石油競(jìng)聘演講稿-資料下載頁

2025-09-03 00:14本頁面
  

【正文】 ,必須及時(shí)解決 ,不得敷衍了事和拖延;要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況,掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題,做到心中有數(shù)。 內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的方方面面,成品油進(jìn)銷存、網(wǎng)絡(luò)投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)是控制的重點(diǎn)和關(guān)鍵。因此,加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊(cè)的同時(shí),還要抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)、抓住難點(diǎn)。成品油購銷存環(huán)節(jié)要做到及時(shí)核對(duì)、盤點(diǎn),準(zhǔn)確核算成本;資金管理要做到收入及時(shí)歸集、支付嚴(yán)格審批;合同管理要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督??傊?,要避免例外事項(xiàng),杜絕重大缺陷和實(shí)質(zhì)性 漏洞。 基礎(chǔ)管理 加油站基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致的工作。我將從兩個(gè)方面去做。一方面是加油站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國家法律條例的執(zhí)行、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),一方面是加油站員工要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對(duì)客戶油品銷售工作的規(guī) 第 16 頁 共 18 頁 范化服務(wù)。對(duì)員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度,堅(jiān)持 “ 五公開 ” 制度,公開站內(nèi)費(fèi)用開支、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放額度。 站容站貌管理 加油站是中國石油對(duì)外銷售窗口,油站環(huán)境好壞,員工服務(wù)水平 的高低將會(huì)直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達(dá)標(biāo)來體現(xiàn) “ 中國石油 ” 品牌形象。 財(cái)務(wù)管理 強(qiáng)化全面預(yù)算管理、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用收支和經(jīng)營管理活動(dòng),有針對(duì)性地采取節(jié)約費(fèi)用開支的相關(guān)措施。做好各項(xiàng)資金的安全管理工作,落實(shí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件精神,建立健全加油站財(cái)務(wù)管理制度,為公司創(chuàng)造最大效益。 (二)營銷工作 個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)。這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務(wù)理念上。從人的素質(zhì)上來說,要培養(yǎng)員工的 忠誠度。首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表?xiàng)钕冗M(jìn),注意觀察員工細(xì)微變化,做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作,淡薄個(gè)人名利,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的 第 17 頁 共 18 頁 撲在工作上。 從理念上來講,要樹立顧客是 “ 上帝 ” ,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念,而且要將這一理念貫穿到服務(wù)工作的全過程中去,徹底提升服務(wù)意識(shí)。 有了我們誠懇的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),恰當(dāng)?shù)膯柡颍瑘?jiān)持 “ 同樣是服務(wù),中國石油力爭做得最優(yōu),同樣是業(yè)務(wù),中國石油力爭做得最專 ” 的思想,定能 打動(dòng)顧客,留住顧客。我們要做到以良好的服務(wù)來吸引新顧客,留住回頭客,改變他人的顧客。竭盡所能,想顧客之所想,想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。 從環(huán)境方面,我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對(duì)外銷售的窗口,也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進(jìn)站顧客都能得到良好的服務(wù),貴賓的禮遇。 確定目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)行差異化市場(chǎng)營銷定位 了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭對(duì)手情況,是加油站營銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,加油站對(duì)在所在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶、 固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務(wù),在營銷時(shí)間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶準(zhǔn)確定位。對(duì)機(jī)構(gòu)用戶、群體用戶有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作,將能取得實(shí)效。 四、上崗后的工作思路 如我能成為加油站的經(jīng)理,我會(huì)根據(jù)該站的地理位置,客戶 第 18 頁 共 18 頁 群體和競(jìng)爭對(duì)手情況,對(duì)加油站的工作重點(diǎn)做好相應(yīng)的調(diào)整和部署,用心、勞心、務(wù)實(shí)工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。 首先,認(rèn)真分析該加油站在營銷中心所處的地位,明確我們肩負(fù)的使命,堅(jiān)定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心,通過站長帶頭 ,團(tuán)結(jié)全體員工,戰(zhàn)勝一切困難,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。其次,加強(qiáng)員工形象管理。以《規(guī)范》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化培養(yǎng)教育,使全體員工形成一種凝聚力,以中石油為中心,以顧客為核心。用真誠服務(wù)爭取客戶,用品牌魅力贏得客戶。第三,加強(qiáng)客戶管理,建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶,利用 “ 計(jì)量準(zhǔn)確質(zhì)量達(dá)標(biāo) ” 的良好聲譽(yù),客戶就是上帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)一切力量來爭取客戶。從而達(dá)到做大市場(chǎng),提高銷量的目的。 我相信無論從業(yè)務(wù)流程還是心理素質(zhì)上,我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會(huì),一如既往地 支持領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從指揮,服從安排。踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,我有十足的信心,做好加油站的各項(xiàng)工作。當(dāng)然,我清楚自己的缺點(diǎn)與不足,對(duì)此,我會(huì)保持清醒的頭腦,揚(yáng)長避短,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去,不負(fù)眾望,為中國石油貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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