【正文】 做到職責分明才不會出現(xiàn)相互扯皮、推逶的現(xiàn)象。業(yè)主委員會的制度應該根據(jù)《業(yè) 主大會議事規(guī)則》的規(guī)定報業(yè)主大會審核通過并向全體業(yè)主公告，并接受業(yè)主的監(jiān)督。 第 18 頁 共 22 頁 第三、業(yè)委會和業(yè)主代表要進行系統(tǒng)的業(yè)主委員會知識培訓，明確公共事務的管理是要靠全體業(yè)主的共同努力，只有每個人都來關心物業(yè)管理，小區(qū)才能建設得更加美麗。 沒有法規(guī)的正確指導和業(yè)主代表的正確監(jiān)督，業(yè)主委員會不可能正常運作。業(yè)主委員會要定期組織業(yè)主委員會和業(yè)主代表學習管理規(guī)定。 第四、要明確業(yè)委會的職責。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實際，制定合法、具體的業(yè)主委員會職責是十分必要的。 第五、 業(yè)委會要做好對物業(yè)公司物業(yè)服務質(zhì)量和小區(qū)收益的監(jiān)管，具體做法： 物業(yè)管理費用收支年度 /月度預算的審核 a、對管理公司每月報送的財務報表（一般指管理費收支表、管理費用支出明細表和資產(chǎn)負債表）進行相關指標分析，特別要注重對管理費用支出明細表的分析，以期發(fā)現(xiàn)例外費用和不合理費用的存在。 b、定期檢查管理公司的各項收費標準是否合理，財務收支情況是否公開。 c、建立例外大額費用支出報告制度。 物業(yè)管理費收支年度決算審核 a、根據(jù)被委托的具有物業(yè)管理專業(yè)知識的會計師事務所審計 后的年度報告，分析各項指標的收支情況。 b、根據(jù)年度預算各項指標與年度報告相關指標 第 19 頁 共 22 頁 進行一一分析對比，分析各指標產(chǎn)生偏差的原因，特別對超預算執(zhí)行的費用支出，可由業(yè)委會或者業(yè)委會聘請顧問進行適當?shù)貞{證抽查，以確認其發(fā)生的合理性和合法性。 c、對產(chǎn)生的盈虧做好記錄，為審批下年度管理費預算提供參考依據(jù)。 做好業(yè)主對物業(yè)服務的意見反饋工作，及時向物業(yè)公司進行交涉，維護業(yè)主的權益。 協(xié)調(diào)物業(yè)公司和業(yè)主的關系，參與調(diào)節(jié)鄰里糾紛，維護物業(yè)區(qū)域正常秩序。 第六、業(yè)委會應該聘請專業(yè) 的社會中介機構作為自己的顧問，由專業(yè)顧問一起共同搞好業(yè)委會的管理工作。 業(yè)委會的工作是如此專業(yè)，許多業(yè)委會成員都會犯這樣的錯誤：把管理小區(qū)當作管理自己的家庭一樣。象涉及到花錢的項目，往往會和施工單位討價還價，得出一個自己認為滿意的價位，這樣做在表面上看他們是在兢兢業(yè)業(yè)地為小區(qū)業(yè)主服務，做得也問心無愧，其實他們都忽略一個事實，即用什么說服有不同意見的業(yè)主，拿什么資料來證明自己的清白。所以說業(yè)委會聘請專業(yè)顧問非常重要，顧問不但可以從專業(yè)上把好關，還可以規(guī)范業(yè)委會的發(fā)展，最主要是專業(yè)顧問運用豐富的專業(yè)知 識對全體業(yè)主有一個公正的第三方解釋。篇三：關于運新花苑業(yè)主委員會籌備組工作計劃 第 20 頁 共 22 頁 關于運新花苑業(yè)主委員會籌備組工作計劃（草案） 根據(jù)物業(yè)管理相關規(guī)定和業(yè)委會成立的相關流程，本籌備組本著公平、公正、高效的原則，擬定籌備組工作計劃，為順利成立第一屆業(yè)主委員會和第一次業(yè)主代表大會的召開做好籌備工作。 一、在 5 月 4 日前將本籌備組批復成立告知建設單位和物業(yè)公司，并要求建設單位和物業(yè)公司在 11 日前將小區(qū)概況、業(yè)主信息報所屬街道，于 15 日前移交至籌備組。 二、在 5 月 11 日前召開第一次 會議，明確每個成員各自的工作內(nèi)容，張貼《業(yè)主委員會政策法規(guī)宣傳資料》，準備業(yè)主代表推薦表、業(yè)主代表自薦表、業(yè)委會業(yè)主意見征詢函等相關表格和宣傳內(nèi)容，擬定業(yè)主代表人數(shù)及產(chǎn)生的規(guī)定、擬定業(yè)主大會召開的時間。 三、在 5 月 31 日前完成對《業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》的草擬，在宣傳欄張貼，征求業(yè)主意見。 四、在 6 月上旬，根據(jù)業(yè)主代表產(chǎn)生人數(shù)的規(guī)定，按區(qū)或幢召開業(yè)主大會，選舉出所屬區(qū)或幢的業(yè)主代表、業(yè)委會候選人。 五、 6 月底前根據(jù)業(yè)主反饋的意見和建議，完成《 業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》草擬的修改，將業(yè)主委員會候選人的名單及簡歷表、《業(yè)主委員會選舉 第 21 頁 共 22 頁 辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》，送達街道辦事處，并提出召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的書面申請。 六、 6 月底前，籌備組完成匯集業(yè)委會候選人的資料，將候選人的 簡歷表、選票樣本、業(yè)主大會議程向業(yè)主張貼公告。做好會務籌備工作，包括落實場地，制作選票，制作投票箱，確定業(yè)主大會召開時間。 七、 7 月 10 日前，完成對參加業(yè)主大會人員的通知 . 八、擬 定 7 月 20 日左右召開業(yè)主大會，根據(jù)議程收集登記選票；審議并表決通過《業(yè)主大會議事規(guī)則》及，《業(yè)主公約》；公開點票，宣讀選舉結(jié)果，產(chǎn)生業(yè)主委員會。并將大會簽到表，選舉結(jié)果統(tǒng)計表予以公布。 九、業(yè)委會召開第一次會議，確定主任、副主任各一名，并聘請執(zhí) 行秘書一名，同時持下列文件向區(qū)、縣級市物業(yè)行政主管部門辦理核準登記手續(xù)。 （一）業(yè)主委員會登記申請表。 （二）業(yè)主委員會章程。 （三）業(yè)主委員會委員選舉產(chǎn)生的報告及其資料。 （四）業(yè)主公約。 十、 業(yè)委會籌備組、第一次業(yè)主大會所需的場地、資金以及 第 22 頁 共 22 頁 業(yè)委會日常辦公場所應由開發(fā)商提供。