5市救助管理站經驗材料-資料下載頁
2025-09-02 22:30本頁面
【正文】 術骨干深入基層開展巡回培訓專題講座，讓工作人員全面掌握救助管理工作的政策法規(guī)、救助條件和程序、方法技能，并作為一項工作制度長期堅持。截止目前，累計開展講座和培訓 50 余場次，培訓區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）和社區(qū)志愿者等基層救助管理人員 8000 余人次 。同時，針對流浪兒童、庇護婦女救助管理和維權工作日益突出的實際，成立了流浪乞討人員心理輔導室和心理咨詢室，聘請山東理工大學的心理學專家和司法技術骨干定期為救助管理人員進行心理矯正、精神調適、依法維權和可疑人員身份甄別等知識技能輔導培訓，使救助管理隊伍的能力素質得到了全面提升。建立、完善各類救助管理制度 60 多項，編印《流浪乞討人員政策文件匯編》，定期組織職工業(yè)務技能比武和軍訓活動。通過理論學習、技能培訓、職業(yè)道德教育和廉政教育等手段提高了干部職工綜合素質。同時，積極探索救助工作社會化推進方式，注重吸引整合社會 資源推動救助管理工作，組建近 4000 人的救助管理志愿者隊伍，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）干部進行救助業(yè)務培訓，初步形成了 “ 大救助 ” 工作格局。 （三）組織開展親情救助服務活動堅持以經常性的教育引導和開展親情化服務活動為抓手，著力加強救助管理人員思想和作風建設，變 “ 管理者 ” 為 “ 服務者 ” ，投入真情救助服務。近年來，我們圍繞規(guī)范服務行為，開展了 “ 三聲、四心 ” 服務活動， 第 8 頁 共 8 頁 即：對待受助人員做到來有應聲、問有答聲、走有送聲，接待熱心、服務細心、解答耐心、救助真心，并動員救助站干部職工自發(fā)捐款設立了專項救助基金，通過開 展活動，先后幫助 160 余名外籍受助智障人員、流浪兒童和庇護婦女順利回歸家庭。同時，圍繞為受助人員提供良好醫(yī)療服務，在市和區(qū)縣全部設立了定點救助醫(yī)院，實現了 “ 小病不出站、大病到醫(yī)院 “ 的工作目標。近年來，我市救助管理工作雖然取得了一些成績，但與上級業(yè)務部門要求和兄弟市的工作相比，還有較大差距。下一步，我們將按照民政部和省民政廳工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，虛心學習各兄弟單位的好經驗、好做法，更新觀念，開拓視野，不斷探索創(chuàng)新人性化親情救助模式，努力把我市救助管理工作提高到一個新水平，為促進社會和諧穩(wěn)定做出新的貢獻 。
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