5市勞動和社會保險信訪辦公室先進事跡介紹-資料下載頁
2025-09-02 21:53本頁面
【正文】 利。 近兩年來，因勞動爭議問題到市委、市政府集體上訪由的 384 批 13851 人次，下降到 281 批 8527 人次， 168 批 3829 人次，同比下降 %和%。二是建立 12333 勞動保障咨詢投訴電話服務(wù)平臺。 4 月開通了 “ 隨時隨地，一撥就通 ” 全天候服務(wù)的 12333 熱線，成立至今， 12333 共接聽咨詢投訴電話 萬個，所有咨詢投訴來電都得到了妥善處理，咨詢投訴回復(fù)率達 100%。三是建立 “ 網(wǎng)上信訪 ” 平臺。來陸續(xù)開通了信訪 “ 電子郵箱 ” 、 “ 直通車 ” 、“ 政府在線 ” 、 “ 回音壁 ” 等一系列網(wǎng)上信訪途徑，形成了良性互動的 “ 網(wǎng) 上信訪 ” ，構(gòu)筑起勞動保障部門與群眾新的溝通平臺，實現(xiàn)了勞動保障部門與群眾之間的零距離溝通。
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