5十佳窗口單位簡(jiǎn)要事跡六篇-資料下載頁(yè)
2025-09-02 20:40本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)處理的事中及事后監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督管 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 理責(zé)任，使服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。通過(guò)公布投訴（舉報(bào)）電話，設(shè)立意見(jiàn)箱并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，廣泛征求社會(huì)各界群眾的意見(jiàn)和建議，仔細(xì)核實(shí)后按規(guī)定及時(shí)回復(fù)處理，積極回應(yīng)群眾的期待和要求。 【篇六】 作為省交警總隊(duì)首批授權(quán)成立的車管分所機(jī)構(gòu)， ****縣公安局交通管理大隊(duì)車管所加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，新建了 1000 平方米的集車駕管、違法處理綜合業(yè)務(wù)服務(wù)大廳；設(shè)立專職導(dǎo)辦員，解答群眾疑問(wèn)，實(shí)現(xiàn) “ 一次告知，一次辦結(jié) ” ；建立 “ 人臉識(shí)別四考勤制度 ” ， “ 手機(jī)入柜制度 ” ，推行 “ 延時(shí)辦 ” 制度，落實(shí) “ 遠(yuǎn)離中介規(guī)定 ” ，營(yíng)造了功能齊全，制度完善的服務(wù)環(huán)境。 群眾可用支付寶、微信及 pos 機(jī)掃碼、刷卡進(jìn)行自助繳費(fèi)；音視頻資料備查法，解決了申請(qǐng)人不能直接到場(chǎng)核實(shí)身份的難題；依托 “ 冰城公安 ” 公眾號(hào)，首創(chuàng)留辦業(yè)務(wù)信息推送制度，實(shí)現(xiàn)了微創(chuàng)新，大增效的新局面。 在距離 **縣中心最遠(yuǎn)的高楞交警中隊(duì)，增設(shè)車駕管業(yè)務(wù)窗口，送服務(wù)下鄉(xiāng)；依托 “ 螢石云 ” 視頻平臺(tái)，向公眾提供縣車管大廳實(shí)時(shí)辦公影像，集成智能導(dǎo)辦和科技監(jiān)管兼容；依托車管微信平臺(tái)，在線即時(shí)受理延期審驗(yàn)、換證業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展了服務(wù)空間。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將 “ 愛(ài)心車管 ” 、 “ 溫馨車管 ” 、 “ 高效車管 ” 、 “ 責(zé)任車管 ” 根植于每個(gè)車駕管工作人員心中；利用 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 科技手段，制定 “ 三級(jí)視頻監(jiān)管制度 ” ，確保車駕管服務(wù)工作在陽(yáng)光下作業(yè)；深入宣傳 “ 四零 “ 創(chuàng)建及 “ 放管服 ” 各項(xiàng)便民服務(wù)措施，營(yíng)造綠色通暢 的服務(wù)環(huán)境。
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