5區(qū)國稅局關(guān)于辦稅服務(wù)廳建設(shè)情況的自查報(bào)告-資料下載頁
2025-09-02 20:12本頁面
【正文】 、印章管理辦法、公文管理制度、干部思想動(dòng)態(tài)匯報(bào)制度、干部教育培訓(xùn)制度、民主生活 會(huì)制度、述職述廉工作規(guī)定、稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定、請假制度、考勤制度、休假管理辦法等。 在此基礎(chǔ)上，綜合辦稅廳還參與高 XX 縣區(qū)行政服務(wù)中心的 第 5 頁 共 5 頁 各項(xiàng)制度管理和業(yè)績考評，在全部十六家進(jìn)駐單位中名列前茅，其中金鑫同志被服務(wù)中心評為服務(wù)標(biāo)兵。 為提高服務(wù)水平，疏導(dǎo)心理調(diào)適，兩大廳工作人員積極參與我局和高 XX 縣區(qū)行政服務(wù)中心組織的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、心理集體輔導(dǎo)、消防安全宣傳等培訓(xùn)活動(dòng)，對日常工作起到積極的促進(jìn)作用。 為提高稅收遵從度，加強(qiáng)與納稅人的溝通，兩大廳在積極參與我局組織 的百家企業(yè)大走訪活動(dòng)的基礎(chǔ)上，提出了電話回訪制度這一管理創(chuàng)新項(xiàng)目，每月隨機(jī)提取涉及不同業(yè)務(wù)不同窗口崗位的上門納稅人名單，對其進(jìn)行電話回訪。通過溝通和交流，了解納稅人對我局大廳服務(wù)質(zhì)量、水平、能力的要求和評價(jià)，目前已實(shí)施 4 個(gè)月，納稅人反響良好，對我局大廳的服務(wù)均持有正面印象，也提出了一些中肯的意見和建議。對此兩大廳在肯定成績的同時(shí)，也對納稅人提出的意見進(jìn)行內(nèi)部分析和整改提高，始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從，共同努力，把納稅服務(wù)工作真正做好，做實(shí)，做強(qiáng)。 12
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