5區(qū)國稅局關于辦稅服務廳建設情況的自查報告-資料下載頁
2025-09-02 20:12本頁面
【正文】 、印章管理辦法、公文管理制度、干部思想動態(tài)匯報制度、干部教育培訓制度、民主生活 會制度、述職述廉工作規(guī)定、稅務人員廉潔自律若干規(guī)定、請假制度、考勤制度、休假管理辦法等。 在此基礎上，綜合辦稅廳還參與高 XX 縣區(qū)行政服務中心的 第 5 頁 共 5 頁 各項制度管理和業(yè)績考評，在全部十六家進駐單位中名列前茅，其中金鑫同志被服務中心評為服務標兵。 為提高服務水平，疏導心理調適，兩大廳工作人員積極參與我局和高 XX 縣區(qū)行政服務中心組織的綜合業(yè)務培訓、服務素質培訓、心理集體輔導、消防安全宣傳等培訓活動，對日常工作起到積極的促進作用。 為提高稅收遵從度，加強與納稅人的溝通，兩大廳在積極參與我局組織 的百家企業(yè)大走訪活動的基礎上，提出了電話回訪制度這一管理創(chuàng)新項目，每月隨機提取涉及不同業(yè)務不同窗口崗位的上門納稅人名單，對其進行電話回訪。通過溝通和交流，了解納稅人對我局大廳服務質量、水平、能力的要求和評價，目前已實施 4 個月，納稅人反響良好，對我局大廳的服務均持有正面印象，也提出了一些中肯的意見和建議。對此兩大廳在肯定成績的同時，也對納稅人提出的意見進行內部分析和整改提高，始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從，共同努力，把納稅服務工作真正做好，做實，做強。 12
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