5區(qū)交通部門交管所規(guī)范化建設(shè)意見-資料下載頁
2025-09-02 19:39本頁面
【正文】 流程，提高辦事效率。 第十四條實行 “ 限時辦結(jié)制 ” 。受理的業(yè)務(wù)，要在限定時間 第 5 頁 共 5 頁 內(nèi)辦結(jié)，當(dāng)日內(nèi)能辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)日辦結(jié)；當(dāng)日不能辦結(jié)的，應(yīng)明確告知時限和進度查詢電話。 對群眾的咨詢和業(yè)務(wù)申請，以及受理的群眾投訴，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)或者辦理，當(dāng)場不能答復(fù)和辦理的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人辦理的時間，不得推諉。 第十五條辦公環(huán)境要布局合理，保持辦公、學(xué)習(xí)、就餐等場所環(huán)境整潔，物品擺放規(guī)范有序。背景裝飾、公示內(nèi)容、服務(wù)受理平臺，要以服務(wù)對象為本。 第十六條做好各類 應(yīng)歸檔文件材料的收集、整理、立卷、歸檔工作。 第五章監(jiān)督與獎懲 第十七條建立健全內(nèi)部監(jiān)督、崗位制約和責(zé)任追究制度，防止違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，建立健全工作綜合考評制度，加強執(zhí)法工作考核，堅持日?？己伺c年終評定相結(jié)合，完善獎懲機制。 第十八條定期組織交通管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核，提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)規(guī)范化建設(shè)的需要。 第十九條本實施意見自年 10 月 1 日起施行。 第二十條本實施意見，由運輸管理處負(fù)責(zé)解釋。
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