5全市消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)預(yù)備會(huì)上的致辭-資料下載頁(yè)
2025-09-02 19:06本頁(yè)面
【正文】 否履行職責(zé)，是消費(fèi)評(píng)議工作的關(guān)鍵所在。這次市里選聘了一批政治素質(zhì)高、政策觀念強(qiáng)、敢于正義直言的同志擔(dān)任消費(fèi)評(píng)議代表，并賦予 “ 知情權(quán)、調(diào)查權(quán)、評(píng)議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表決權(quán) ” ，評(píng)議代表成為了消費(fèi)評(píng)議的主體和 “ 主角 ” 。為了加強(qiáng)消費(fèi)評(píng)議代表的管理工作，我們制定了《 市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)議代表的管理暫行辦法》，希望各位代表能夠認(rèn)真履行職責(zé)，在市消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展工作。四是采取得力措施抓好整改。開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，不僅僅在于看出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更重要的在于 解決問(wèn)題，要切實(shí)把整改責(zé)任和整改措施落實(shí)到位。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要幫助被評(píng)單位制定切實(shí)可行的整改方案，規(guī)定整改期限。通過(guò)建章立制，規(guī)范行業(yè)行為。通過(guò)大力推行社會(huì)服務(wù)承諾制、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)、建立誠(chéng)信機(jī)制等工作，弘揚(yáng)倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、廉潔高效、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的文明服務(wù)新風(fēng)，提高行業(yè)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)的總體水平。我在這里強(qiáng)調(diào)一下：第一，各被評(píng)單位要 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 根據(jù)評(píng)議代表提出的意見(jiàn)和建議，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)作出整改承諾，公布違諾的投訴程序和處罰辦法，將整改置于群眾監(jiān)督之下。第二，查出的問(wèn)題要處理到位。對(duì)評(píng)議代表反映 出來(lái)的問(wèn)題，要負(fù)責(zé)任地將核實(shí)處理情況書(shū)面或告知評(píng)議代表，做到“ 事事有回音、件件有落實(shí) ” ；對(duì)已稠查核實(shí)的問(wèn)題，要依紀(jì)、依法作出處理決定。第三，要建立防止反彈機(jī)制，鞏固整改成果。要實(shí)行回訪制、公示制和跟蹤測(cè)評(píng)制，切實(shí)做到 “ 三個(gè)掛鉤 ” 。要通過(guò)此次評(píng)議活動(dòng)，使被評(píng)單位不敢含糊、馬虎，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，避免 “ 評(píng)議時(shí)激動(dòng)，評(píng)議后松動(dòng) ” 的現(xiàn)象發(fā)生。第四，要認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者的呼聲和意見(jiàn)，遵守評(píng)議活動(dòng)規(guī)則、恪守職責(zé)、仗義執(zhí)言，要勇于堅(jiān)持原則，對(duì)廣大消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)的問(wèn)題堅(jiān)持 “ 硬碰硬 ” 的評(píng)議。同時(shí)要求各位消費(fèi)評(píng)議代表要按照市消 協(xié)消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一按排，將這項(xiàng)活動(dòng)作為全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、細(xì)致的、系統(tǒng)的中心工作來(lái)抓。 同志們，消費(fèi)評(píng)議工作任重而道遠(yuǎn)，希望大家以黨的 “ 十七大 ” 精神為指導(dǎo)，按照市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，弘揚(yáng) “ 獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí) ” 的精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)做好消費(fèi)評(píng)議工作，為我市的經(jīng)濟(jì)和諧、環(huán)境和諧、社會(huì)和諧，作出更大的貢獻(xiàn)。 最后，讓我再一次代表工商局和市消協(xié)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)議代表的辛勤工作和 “ 心系百姓不為私利 ” 的奉獻(xiàn)精神，表 示崇 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 高的敬意和衷心的感謝。 謝謝大家。
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