5三八紅旗手集體事跡材料-資料下載頁(yè)
2025-09-02 17:25本頁(yè)面
【正文】 心采用 12319 熱線(xiàn)和“ 數(shù)字通 ” 雙通道，被動(dòng)和主動(dòng)相結(jié)合的方式，快速通暢的解決城市管理中市民遇到的問(wèn)題。 接聽(tīng) 12319 群眾熱線(xiàn)時(shí)，有的來(lái)電不在受理范圍，個(gè)別來(lái)電者不理解、言語(yǔ)刻薄，甚至情緒激動(dòng)、臟話(huà)不斷，還有打過(guò)來(lái)電話(huà)開(kāi)口就先罵人的情況。女孩子們一開(kāi)始都快崩潰了，平時(shí)哪受過(guò)這樣的委屈，為了工作開(kāi)展和中心形象還不能爭(zhēng)論辯解。事后眼淚不斷、食不下咽的時(shí)候也有過(guò)，姐妹們互相寬慰，互相開(kāi)導(dǎo)?，F(xiàn)在一接起電話(huà)，大家就都調(diào)到 “ 知心大姐 ” 、 “ 耐心大媽 ” 的頻道上，漸漸找到了方法，調(diào)整好了心態(tài)。 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 為人民服務(wù)好寫(xiě)不好做，給人民辦事好聽(tīng)不好為，從有服務(wù)的意識(shí)到有服務(wù)的思考，再到有服務(wù)的落實(shí)，一步一個(gè)腳印，每一步，都走在中心女同志們成就 巾幗夢(mèng)的筑基之路上。
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