5七看七查心得體會(huì)-資料下載頁
2025-09-02 17:07本頁面
【正文】 很難迅速改變，服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變不夠徹底。日常工作中對(duì)零售戶提出的問題都會(huì)積極處理，但有些棘手問題，因?yàn)楣ぷ鞣泵?，無法提供迅速提供有效地幫助，也沒有對(duì)零售給出合理的解釋，使自身服務(wù)不夠到位。由于長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣，在服務(wù)零售戶時(shí)語氣還不夠禮貌、不夠客氣，不能讓零售戶體會(huì)到親切感，所以對(duì)零售戶提供的服務(wù)還質(zhì)量不夠高。 （三）由于工作、生活繁忙等一些原因，導(dǎo) 致日常的理論學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)思想理論認(rèn)識(shí)還不夠透徹，一些認(rèn)識(shí)較模糊的問題，沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，一些實(shí)用性不高的理論沒有及時(shí)學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)習(xí)的觀念不夠重視，認(rèn)為一些理 論學(xué)習(xí)枯燥無味，占用大量時(shí)間，而且實(shí)用性不夠強(qiáng)。 三、日后努力前進(jìn)方向 （一）加快思想觀念轉(zhuǎn)變，快速接受新鮮事物，迅速適應(yīng)時(shí)代變化。對(duì)工作中遇到的問題，拋棄一些過時(shí)的 “ 老辦法兒 ” ，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，共同研究、集思廣益，利用發(fā)展的眼光看待問題，尋求新思路，尋找更迅速、更便捷的解決途徑，不斷提高工作效率，確保行業(yè)更 加快速、穩(wěn)定的發(fā)展。 （二）加快職能轉(zhuǎn)換，從生活中做起，注重禮貌，尊重客戶，讓客戶體會(huì)到更加親情化的服務(wù)。盡快改變舊習(xí)慣，為零售戶提供更加人性化的服務(wù)。對(duì)零售戶日常遇到的問題，抽出時(shí)間及時(shí) 第 8 頁 共 8 頁 處理；對(duì)復(fù)雜問題向同事尋求幫助，共同解決；對(duì)無法提供幫助的零售戶作出解釋，尋求客戶諒解。 （三）注重理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升。充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，多分析領(lǐng)導(dǎo)講話，多結(jié)合實(shí)踐，分析自身不足，在學(xué)習(xí)中及時(shí)改進(jìn)。不清楚的地方多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，交換思想意見，提高大家學(xué)習(xí)的積極性，營造輕松愉悅 的學(xué)習(xí)氛圍，使大家在工作生活中共同進(jìn)步。 七看七查心得體會(huì) .doc 免費(fèi)為全國范文類知名網(wǎng)站，下載全文稍作修改便可使用，即刻完成寫稿任務(wù)。 支付 6 元已有 11 人下載 下載這篇 word 文檔
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