【正文】 效提升了寬帶客戶滿意度。日常工作中，我能夠及時提煉總結當前工作，以信息報道的形式上報，多次獲得省公司和市公司的認可。 今天，我競聘的職務是寬帶業(yè)務管理，這一職位肩負著四大職責，即指標達成、營銷策劃、服務提升、信息搜集。我的工作思路如下。 一、寬帶業(yè)務管理其基礎是管理，其核心是服務。業(yè)務管理肩負著完成省公司下達指標的責任，不僅僅要根據(jù)省公司的目標任務，制定計劃、方案并指導分公司工作、有力實施。更重要的是發(fā)揚服務精神，一方面及時搜集各分公司人員的需求建議及競爭對手信息，服務一線營業(yè)人員開展營銷；另一方面理解用戶心聲， 提高產品滿意度，更好地為用戶服務。 二、業(yè)務管理職務涉及到公司相關專業(yè)領域的方方面面，關 第 15 頁 共 17 頁 系到公司年度核心指標。 作為公司相關領域最專業(yè)的崗位，是相關業(yè)務的 “ 大管家 ” ，因此，必須把為領導分憂、支撐一線、完成指標作為出發(fā)點和落腳點。對內代表客戶想法，對外代表公司形象，是展示公司工作進展和精神面貌的主要一員。做好營銷政策，做好信息報道，做好精細化管理，做好合作創(chuàng)新，從而使市場、營銷、宣傳各項工作目標更明確，重點更突出。 以上諸多的實際情況決定了我能夠勝任寬帶業(yè)務管理職位，古人說： “ 不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志。 ” 競爭上崗，有上有下，無論上下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家。篇五：移動客戶經理競聘演講稿 集團客戶部客戶經理競聘演講稿 尊敬的各位領導、各位同事： 大家好。 我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領導提供了這樣一個 “ 推薦自己 ”的機會，我為這次競聘上崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來在工作中對我的信任和支持。 2024 年，我走進了中國移動這個大家庭，先后擔任營業(yè)廳營業(yè)員、重客部客戶經理等職務，現(xiàn)持有高級客戶經理職稱。入司以來，我勤奮求實、努力拼搏，在集團客戶經理崗位上，做出了自己應有的貢獻。在這里， 第 16 頁 共 17 頁 我并不想過分的夸大自己，也不想毫無原則的貶低自己，我只想通過我的真誠，為大家詮釋一個真實的自己。 今天我競聘的崗位是集團客戶部客戶經理崗位。我清楚地認識到，要成為一名合格的客戶經理實屬不易。通過 12 年的努力，我在移動公司這個充滿活力且專業(yè)的通信公司，不僅學到了做人的道理，也讓我學到了很多與此崗位相匹配的專業(yè)知識和相 關業(yè)務能力，因此，我認為我有能力勝任這項工作。以下我將用盡量簡短的語言闡述一下理由： 第一、我有較強的溝通協(xié)調能力。目前我所從事的工作崗位就是集團客戶經理， 加之與相關部門負責人及工作人員都比較熟悉，我堅信我在公司領 導的大力支持下，對于協(xié)調與各級政府機關之間的關系，開發(fā)潛在 用戶資源有著比較優(yōu)越的先天條件，這對進一步發(fā)展公司業(yè)務，開 發(fā)客戶有著非常關鍵且無可替代的積極作用。 第二、我有較強的個人學習能力，能快速的接受新事物。進入移動公司后， 我一直很重視自我學習，自我提升，只有自己業(yè)務能力和水平上來 第 17 頁 共 17 頁 了，才能為集團做好服務工作。 如果今天，我能夠得到各位領導和同志們的信任，如愿的走上這個崗位上，為此，我計劃從以下幾個方面加強： 首先，我將通過本人在 XX 縣區(qū)當?shù)氐娜穗H關系網，在分公司領導的支持下同各級比較生疏的集團單位接洽，爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成為我們公司的集團用戶。 其次，隨著國內 tdlte 擴大規(guī)模試驗網工作的深入，采用了 4glte 標準中的 tdlte 的第四代移動通信技術，已經是我們移動公司未來發(fā)展的方向。中國移動 tdlte 基站已超 50 萬個，遠遠 3g 水平，中國移動將成為世界上最大的 tdlte4g 網絡運營商。伴隨著 4g 智能手機市場的活躍，我將努力推動 4g 業(yè)務在集團單位的融合發(fā)展。第三，全方位搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說： “ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 ”通過詳盡的市場調查，進一步掌握已有集團客戶的詳盡情況，發(fā)現(xiàn)潛在市場，并針對移動、電信等的實際經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。最后我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結果如何，我還是我，如果失敗， 我將一如既往地踏實工作，為集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己；如果競聘成功，是各位領導和事對我的信任和支持，我會努力工作，不辜負領導的期望。