【正文】 的飛躍。其次是繼續(xù)引申 “ 三化 ” 服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作，提升全員服務(wù)意識和能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的動態(tài)控制，進(jìn)一步完善“ 大服務(wù) ” 體系。嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制和投訴問責(zé)制，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任追究與考核，將問題處置的速度和質(zhì)量納入 考核?？头到y(tǒng)要發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強(qiáng)咨詢解釋、跟蹤督辦、增值服務(wù)等功能。各窗口單位部門要繼續(xù)鞏固提升 “ 三化創(chuàng)優(yōu) ” 活動成果，全力打造優(yōu) 第 15 頁 共 18 頁 化服務(wù)環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口和展示企業(yè)精神風(fēng)貌的形象窗口。管理站要有針對性的開展好服務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營、進(jìn)村莊等安全用氣宣傳活動，積極參加市政公用服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，進(jìn)一步提高企業(yè)社會形象。 （四）、加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高企業(yè)綜合實(shí)力水平。從 7 月一日起我們正式納入燃?xì)饧瘓F(tuán)管理，燃?xì)饧瘓F(tuán)正在出臺一些新的管理辦法，需要我們一方面要盡快適應(yīng)新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，另一方面要 把手頭工作做好。我們要進(jìn)一分解指標(biāo)，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，確保全年生產(chǎn)任務(wù)的完成；大力開展增值服務(wù)，依托百萬燃?xì)庥脩糍Y源，繼續(xù)加大 “ 太原天然氣 ” 手機(jī) app 的推廣力度，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍、提升服務(wù)功能，擴(kuò)大用戶規(guī)模，為廣大燃?xì)庥脩籼峁┚S修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、購物等多方面?zhèn)€性化服務(wù)，滿足客戶多樣化需求。此外還要推動二級單位創(chuàng)新理念、搞活機(jī)制，增強(qiáng)走出去攬業(yè)務(wù)、爭市場的主動性，提高市場競爭力和創(chuàng)效水平。通過這些措施，逐步提升公司內(nèi)部管理水平，縮小與同行業(yè)一流企業(yè)在管理、效益方面的差距。 （五）領(lǐng)會創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的 第一動力這個根本論斷，提升企業(yè)發(fā)展新動能。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。當(dāng)前，顛覆和變革已成為了新常態(tài)，企業(yè)只有擁有持續(xù)創(chuàng)新能力才能在復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境中屹立不倒。這就需要我們要堅(jiān)持 “ 前瞻性、市場化 ” 和 “ 適用性、實(shí)用型 ” 相結(jié)合 第 16 頁 共 18 頁 的原則，積極探索企業(yè)、高等院校 “ 產(chǎn)學(xué)研 ” 合作模式，建立公司 “ 創(chuàng)新工作室 ” ，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)升級、科技創(chuàng)新，為培養(yǎng)企業(yè)管理、技術(shù)人才搭建平臺。下一步，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新材料，推進(jìn)信息化技術(shù)在用戶抄收、計(jì)量管理、管線巡視、安全監(jiān)控、搶險(xiǎn)搶修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的應(yīng) 用，重點(diǎn)推廣遠(yuǎn)程監(jiān)控、民用戶遠(yuǎn)程抄表、智能化巡檢等技術(shù)，加快實(shí)施營福用戶在線分析管理系統(tǒng)、實(shí)時在線安檢和抄表軟件、無線遠(yuǎn)傳熱式燃?xì)獗淼瓤萍柬?xiàng)目的開發(fā)，加快無線遠(yuǎn)傳表應(yīng)用型研究、智能陰極保護(hù)檢測等科技成果轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，增強(qiáng)科技對企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)。 （六）強(qiáng)化培訓(xùn)、提升素質(zhì)，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)。上半年公司各層面都開展了一系列培訓(xùn)工作，取得了不錯的成績。下半年還要繼續(xù)推進(jìn)好這項(xiàng)工作，營造學(xué)習(xí)鉆研的良好氛圍，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，積極開展好各類技術(shù)比武、崗位競賽活動，創(chuàng)新和優(yōu)化先進(jìn)選樹辦法，進(jìn)一步完善干部考察、選 拔、考評機(jī)制，拓寬職工成才、崗位成功之路，激勵更多員工潛心鉆研業(yè)務(wù)、刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)、立足崗位做貢獻(xiàn)。同時進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)開展后備干部人才庫建設(shè)，做好青年人才培養(yǎng)選拔工作，推進(jìn)干部年輕化、專業(yè)化、知識化，增強(qiáng)干部隊(duì)伍活力。確保培訓(xùn)取得實(shí)效。 （七）落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)職工幸福感和獲得感。不忘初心，方得始終。中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民 第 17 頁 共 18 頁 謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。帶領(lǐng)人民創(chuàng)造美好生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)。黨的十九大報(bào)告作出我國社會主義主要矛盾變化的重大政治判斷，對改善民生 領(lǐng)域的工作提出了全新的要求。抓住了人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，提出了堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，對提高保障和改善民生水平作出了總體部署，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持人民主體地位、健全人民當(dāng)家作主制度體系，強(qiáng)調(diào)要不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕，充分彰顯了中國共產(chǎn)黨人矢志不渝的初心和人民情懷。發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工，是我們公司長期以來堅(jiān)持的基本原則。我們要始終堅(jiān)持 “ 依靠職工辦企業(yè)、辦好企業(yè)為職工 ” 的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的依靠方針，積極指導(dǎo)和支持工會、共青團(tuán)工作，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延。要系統(tǒng)總結(jié)公司近 年來的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持文化自信，強(qiáng)化實(shí)干擔(dān)當(dāng)，主動將企業(yè)文化融入到社會主義核心價(jià)值觀之中，充分體現(xiàn)習(xí)近平新時代特色社會主義思想，充分體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，充分體現(xiàn)廣大干部職工對幸福生活的美好追求。要廣泛開展幸福之家建設(shè)，不斷提升和改善廣大職工的工作生活條件，進(jìn)一步增強(qiáng)職工幸福感和獲得感。 黨的十九大和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為我們指明了航向，描繪了宏偉的壯麗藍(lán)圖，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，事業(yè)是干出來的，幸福是奮斗出來的。同志們，讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來，以更加堅(jiān)定的信心、更加有效的舉措、更加務(wù)實(shí)的 工作， 第 18 頁 共 18 頁 團(tuán)結(jié)一心、緊盯目標(biāo)，腳踏實(shí)地、奮力拼搏，為圓滿完成全年奮斗目標(biāo)，為加快公司一流燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)步伐做出新的更大貢獻(xiàn)。