20xx年前臺接待述職報(bào)告-資料下載頁
2024-09-11 12:21本頁面
【正文】 良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了 4 個臨時下城出口，增設(shè)了團(tuán)隊(duì)專用登城口，增加 4 處臨時售票處 。在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo)，由民警帶隊(duì)、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度 。為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱 。為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組 ?？瓦\(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下 乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。 第四、強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識，節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點(diǎn) “ 文明經(jīng)商、守法經(jīng)營 ” 動員會，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)景區(qū)的良好形象。同時，加大了執(zhí)法巡查力度，對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場秩序，指揮部對節(jié)日增 加的 25 個供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的審核，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人，節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站，并開通了游客服務(wù)中心，為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話 40 余處，值班電話設(shè)專人值守，廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客，也宣傳了景區(qū)，保障了市場經(jīng)營秩序。 第五、嚴(yán)格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全，特區(qū)對景區(qū)各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理 “xx” 事件預(yù)案，對原 “xx” 練習(xí)者進(jìn)行了全 面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故 。成立了夜間巡邏隊(duì)，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制 。組織抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員 87 名、部隊(duì)?wèi)?zhàn)士 200 余名、縣公安交通民警 100 余名，加強(qiáng)安全秩序管理工作，并組織了 20 人的應(yīng)急分隊(duì) 。在車場部署了兩輛消防車，對增設(shè)的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修 。對索道、滑車公司等旅游設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對 “ 十一 ” 旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，確保了 “ 十一 ” 安全接待工作圓滿完成。 第六、加強(qiáng)節(jié)日期間的宣傳外聯(lián)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會 效益的提高。特區(qū)宣傳部門加強(qiáng)了對外宣傳，及時報(bào)道長城的游覽項(xiàng)目、交通線路、接待情況，與市電視臺、廣播電臺等宣傳報(bào)道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務(wù)、業(yè)務(wù)部門也抓住機(jī)遇、擴(kuò)大外聯(lián)，與旅行社積極合作，通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、搞好市場調(diào)查等手段招徠游人。 總之，對今年的 “ 十一 ” 接待工作從市縣領(lǐng)導(dǎo)到特區(qū)黨委都給予了高度重視，景區(qū)提早動手，認(rèn)真制定接待工作方案，籌備各項(xiàng)接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，確保了 “ 十一 ” 安全接待工作的圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了 “ 十一 ” 安全接待工作 “ 零 ” 投訴的總目標(biāo)。 看過 2024 年前臺接待述職報(bào)告的人還看了：
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