5市旅游局長(zhǎng)會(huì)議小結(jié)致辭稿-資料下載頁(yè)
2025-08-29 03:02本頁(yè)面
【正文】 店上星；實(shí)施 景區(qū)產(chǎn)權(quán)改革，總結(jié)推廣 XX 縣區(qū)旅游景區(qū)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的經(jīng)驗(yàn)，在景區(qū)大力推行股份制和股份合作制，引導(dǎo)實(shí)力雄厚的民營(yíng)企業(yè)參與投資旅游景區(qū)建設(shè)發(fā)展，提升旅游景區(qū)發(fā)展水平。 三是推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。啟動(dòng)旅游信息中心、游客集散中心聯(lián)營(yíng)運(yùn)行，加強(qiáng)旅游政務(wù)網(wǎng)建設(shè)，加快推進(jìn)全市旅游無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，完善全市旅游信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)集形象宣傳、信息咨詢、緊急救援、旅游投訴、誠(chéng)信監(jiān)管、旅游代理和預(yù)訂服務(wù)等功能于一體的現(xiàn)代化旅游信息服務(wù)系統(tǒng)，增強(qiáng)公共服務(wù)職能。 四是規(guī)范發(fā)展出境旅游。抓住我國(guó)公民出國(guó)旅游目 的地不斷增多的機(jī)遇，鼓勵(lì)組團(tuán)社發(fā)展出境旅游業(yè)務(wù)，加快旅游企業(yè) “ 走出去 ” 的步伐。鼓勵(lì)具備實(shí)力的國(guó)際社轉(zhuǎn)為組團(tuán)社，擴(kuò)大出境旅游組團(tuán)社數(shù)量。加強(qiáng)宣傳貫徹《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，強(qiáng)化出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)， 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 規(guī)范出境旅游合同文本，堅(jiān)決取締 “ 零團(tuán)費(fèi) ” 旅游，塑造和展示旅游良好的國(guó)際形象。 四、以旅游促銷為先導(dǎo)，繼續(xù)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額 一是加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)促銷，國(guó)內(nèi)仍然是京津冀、滬寧杭、長(zhǎng)三角、東北地區(qū)和省內(nèi)。今年要與市委宣傳部聯(lián)合舉辦 “ 走進(jìn)黑土地，共敘山海情 ” 為主題的東 北三省旅游大蓬車(chē)促銷活動(dòng)。還要有針對(duì)性的邀請(qǐng)北京、上海媒體記者來(lái)采風(fēng)考察，深化旅游在上述地區(qū)的影響；二是繼續(xù)實(shí)行旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策。加大對(duì)旅行社的獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)旅行社與國(guó)內(nèi)大旅行商合作發(fā)展包機(jī)旅游、包船旅游，引客來(lái)；三是廣泛利用節(jié)會(huì)促銷。積極參加國(guó)內(nèi)各類有影響力的旅交會(huì)、博覽會(huì)、展銷會(huì)，組織參加呼和浩特、蘇州、昆明等城市旅游交易會(huì)，進(jìn)一步展示城市形象；四是繼續(xù)通過(guò)組織大型文化旅游活動(dòng)強(qiáng)化宣傳促銷。圍繞國(guó)家旅游局提出的 “ 中國(guó)和諧城鄉(xiāng)游 ” 活動(dòng)主題，組合海鮮節(jié)、櫻桃節(jié)、蘋(píng)果節(jié)、人居節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)和重大賽事，創(chuàng)新黃金周假日 旅游產(chǎn)品，打造品牌旅游產(chǎn)品。 五、以構(gòu)建和諧為目標(biāo)，扎實(shí)營(yíng)造平安誠(chéng)信旅游環(huán)境 一是加大旅游市場(chǎng)明查暗訪力度。建立市區(qū)縣旅游投訴受理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展交叉互動(dòng)檢查，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員隨團(tuán)跟蹤檢查服務(wù)質(zhì)量，依法打擊超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、敲詐游客、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、向游客兜售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為；二是深入開(kāi)展誠(chéng)信旅 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè) 游活動(dòng)。完善旅游企業(yè)和導(dǎo)游誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，將全部旅行社、 a 級(jí)景區(qū)和星級(jí)飯店納入誠(chéng)信旅游網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。對(duì)不誠(chéng)信的旅行社要堅(jiān)決取締。成立全市旅游協(xié)會(huì)，發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用和社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，促進(jìn) 行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)；三是實(shí)施 “ 旅游服務(wù)名牌創(chuàng)建工程 ” 。認(rèn)真總結(jié) “ 旅游細(xì)微服務(wù) ” 年活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng) 90%以上的旅游企業(yè)達(dá)標(biāo)。開(kāi)展景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量游客滿意度測(cè)評(píng)，推出一批服務(wù)名牌，通過(guò)媒體向社會(huì)公布，積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)服務(wù)名牌；四是加強(qiáng)人才開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)用性和可操作性，積極邀請(qǐng)一批國(guó)內(nèi)知名專家教授來(lái)組織舉辦專題培訓(xùn)班，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，掌握一批人才庫(kù)和腦庫(kù)。舉辦全市導(dǎo)游大賽，表彰一批優(yōu)秀導(dǎo)游員，推出一批導(dǎo)游服務(wù)明星，提升導(dǎo)游服務(wù)水平。 年春節(jié)黃金周即將到來(lái)，各市區(qū)要認(rèn)真按照國(guó)家、省旅 游局和市局下發(fā)通知的精神，抓好黃金周期間的宣傳促銷、節(jié)慶活動(dòng)、旅游安全、市場(chǎng)秩序、節(jié)日值班等各項(xiàng)工作，確保過(guò)一個(gè)安全祥和的節(jié)日。
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