5上半年投訴工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-28 20:37本頁(yè)面
【正文】 思想，堅(jiān)持 “ 以人為本 ”思想，把投訴受理工作與依法行政、廉政為民、文明執(zhí)法有效地結(jié)合起來(lái)。 要牢記宗旨，服務(wù)人民，做到真心誠(chéng)意為民排憂解難，切實(shí)解決人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)投訴受理工作的有效性和實(shí)效性。 進(jìn) 一步按照上級(jí)的要求，健全和落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和投訴受理程序，促進(jìn)投訴受理工作規(guī)范化和制度化。 按照職責(zé)指定專(zhuān)人和承辦人員認(rèn)真受理好投訴工作，做到 “ 三不準(zhǔn) ” ：一是不準(zhǔn)對(duì)投訴者采取冷漠、推諉的態(tài)度；二是不準(zhǔn)在受理投訴、調(diào)查工作中隱瞞和歪曲；三是不準(zhǔn)以權(quán)謀私，泄漏秘密和打擊報(bào)復(fù)。 上半年投訴工作總結(jié)
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