【正文】 第五篇：糾風(fēng)自查報(bào)告原村鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風(fēng)工作自查報(bào)告 在收到市衛(wèi)生局下發(fā)的《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn) 一步加強(qiáng)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作工作責(zé)任制的意見》的通知后，我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，由黨總支組織院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了中心組學(xué)習(xí)，并在醫(yī)院中層干部會上傳達(dá)了文件精神，要求各科結(jié)合自己具體工作進(jìn)行行風(fēng)工作自查自糾，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我院的職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下： 一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作一直以來，我院堅(jiān)持 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ” 和 “ 管行業(yè)必須管理行風(fēng) ”的原則，始終把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的不正之風(fēng)作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查 、同考核、同推進(jìn)、常抓不懈。尤其是今年，我院由科室主 第 15 頁 共 17 頁 管人負(fù)責(zé)，聯(lián)系科室的實(shí)際工作，做到四查四看，一查思想，看是否樹立了以病人為中心的思想；二查工作，看是否愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)為病人服務(wù)；三查作風(fēng)，看有無 “ 冷、硬、推、頂、拖 ”的現(xiàn)象；四查紀(jì)律，看有無收受紅包回扣、違反承諾制度有章不循的現(xiàn)象。本著有什么問題就解決什么問題，邊查邊改的原則，通過糾風(fēng)工作專項(xiàng)治理，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識、責(zé)任意識和大局意識都得到了很大的提高，取得了明顯的效果。 二、加強(qiáng)宣傳和教育，提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)。 統(tǒng)一思想，提 高認(rèn)識是搞好糾風(fēng)工作的前提。只有在思想上牢固樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，才能使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人成為廣大干部職工的自覺行動。因此，醫(yī)院在全院職工大會上 多次強(qiáng)調(diào)糾風(fēng)工作的重要性，在早會交班、中層干部會議上等多種場合向干部職工們灌輸病人第 一、服務(wù)第 一、質(zhì)量第一的觀念。我院還組織廣大干部職工深入學(xué)習(xí)了相關(guān)文件和制度，要求各科室針對本科室是否存在不良行風(fēng)進(jìn)行嚴(yán)格自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并糾正，在全院形成了自覺抵制“ 紅包 ”“ 回扣 ” 的良好風(fēng)氣。 三、踐行 承諾、廉潔行醫(yī)，狠抓紅包、回扣、大處方、濫檢查等熱點(diǎn)問題 第 16 頁 共 17 頁 今年，我院積極開展了向社會承諾活動，我院全體職工承諾堅(jiān)決拒收 “ 紅包 ”“ 回扣 ” ，做到廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)。我們實(shí)行了個(gè)人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會承諾的三級承諾制度，接受社會監(jiān)督。我院要求病人積極配合醫(yī)院，協(xié)助監(jiān)督醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，對索要、暗示、收受紅包的現(xiàn)象予以舉報(bào) 。自今年一月份以來我院未發(fā)現(xiàn)索要紅包、回扣、開大處方的投訴現(xiàn)象。 四、以人為本，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平 為形成良好的行業(yè)作風(fēng)，結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，近 年來，我院組織各科室制定計(jì)劃和措施，推出微笑服務(wù)，對待任何病人都做到熱情接待、有求必應(yīng)、有問必答、耐心解釋，為病人營造一個(gè)親切溫馨的就醫(yī)環(huán)境，形成了爭先進(jìn)、講文明、看質(zhì)量、比服務(wù)的良好氛圍。同時(shí)醫(yī)院嚴(yán)格要求全體醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)上要做到“ 三聲 ” 、 “ 四心 ” ：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對待病人有愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。讓廣大職工明白了評定我們工作的標(biāo)準(zhǔn)并不是單單把病人疾病治愈就行了，要把 “ 病人滿不滿意 ” 作為我們的衡量標(biāo)準(zhǔn)，全面為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療 服務(wù)。 五、院務(wù)公開、規(guī)范收費(fèi)，讓病人明 明白白消費(fèi) 衛(wèi)生院嚴(yán)格執(zhí)行《全國服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》的規(guī)定，健全藥事管理工作制度。同時(shí)堅(jiān)持執(zhí)行用藥計(jì)劃審核制度，嚴(yán)格把好藥品的計(jì)劃采購關(guān)，藥品的驗(yàn)收入庫關(guān)、藥品的領(lǐng)發(fā)關(guān)等環(huán)節(jié)，為 第 17 頁 共 17 頁 臨床醫(yī)療需要提供質(zhì)量合格的藥品。藥品價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的作價(jià)辦法，不存在高于中標(biāo)價(jià)格采購藥品，切實(shí)減輕患者的藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。同時(shí)增加收費(fèi)的透明度，認(rèn)真落實(shí) “ 住院費(fèi)用一日清單制度 ” 和 “ 住院費(fèi)用結(jié)算清單制度 ” ，要求醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理用藥、合理收費(fèi)、減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。對于分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)情況，一經(jīng)查出嚴(yán)肅處理。并把藥品 比例控制指標(biāo)納入科室目標(biāo)責(zé)任制，對藥品比例達(dá)標(biāo)的科室予以獎勵，對藥品比例超標(biāo)的科室扣罰年終獎金，從而有效治理了大處方、濫檢查行為。 以上為我院糾風(fēng)工作的情況簡要，通過自查我們及時(shí)糾正了存在的問題（如有些工作一直是慣例執(zhí)行但未能形成文字性的制度等），制定了切實(shí)可行的整改措施，真正做到了目標(biāo)明確、措施有力、注重實(shí)效。 通過糾風(fēng)工作的自查活動，我們有信心建設(shè)一支充滿朝氣、蓬勃向上的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，我們將發(fā)揚(yáng)醫(yī)療隊(duì)伍的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕苦、不怕累，為維護(hù)醫(yī)療部門的光輝形象而奮斗。