4納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料-資料下載頁(yè)
2024-09-06 19:19本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)以個(gè)性的服務(wù)方式、多樣的服務(wù)手段、實(shí)在的服務(wù)內(nèi)容，真正把納稅服務(wù)做到了納稅人的心坎上，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了稅企雙贏。 6 一是貼近服務(wù)實(shí)現(xiàn)了服務(wù) “ 四個(gè)轉(zhuǎn)變 ” ，提升了納稅服務(wù)理念。貼近服務(wù)真正以納稅人需求為導(dǎo) 向，把尊重納稅人、理解納稅人、關(guān)心納稅人的意識(shí)體現(xiàn)在納稅服務(wù)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變、由淺層次向深層化轉(zhuǎn)變、由全面大而化向注重企業(yè)個(gè)性特性轉(zhuǎn)變、由制度性硬服務(wù)向人性化體貼式服務(wù)轉(zhuǎn)變，提升了納稅服務(wù)理念。 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 二是主動(dòng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了工作靠前指揮，促進(jìn)了收入中心工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入一線，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)解決 “ 特、急、難 ” 問(wèn)題，提供 “ 一對(duì)一 ” 服務(wù)，真正做到了靠前指揮，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常困難的情況下促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，也確保了組織收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。截止 6 月底，共入庫(kù)稅收收入 億元，同比增長(zhǎng) ％， 增收 億元。其中重點(diǎn)稅源企業(yè)入庫(kù)稅收收入 億元，同比增長(zhǎng) ％。 三是深層服務(wù)解決了企業(yè)涉稅難題，提高了稅收征管質(zhì)量。深層化體貼式的服務(wù)實(shí)現(xiàn)了柔性管理，一方面幫助企業(yè)解決了疑點(diǎn)難題，有效降低了企業(yè)涉稅違規(guī)違法行為的發(fā)生概率，另一方面提升了納稅人的稅法遵從度，增強(qiáng)了依法納稅、照章辦事的自覺(jué)性。以納稅服務(wù)為牽引，帶動(dòng)了征管質(zhì)量的提高，多項(xiàng)征管指標(biāo)明顯提升：準(zhǔn)期申報(bào)率達(dá)到了 %；銷(xiāo)售收入連續(xù)三個(gè)月超出核定 20％調(diào)整稅負(fù)率、普通發(fā)票驗(yàn)舊錄入準(zhǔn)確率均達(dá)到100%；一般納稅人網(wǎng)上申報(bào) 率達(dá)到 100％、成功率 100％；入庫(kù)率 100％。 四是人性服務(wù)融洽了稅企雙方關(guān)系，樹(shù)立了國(guó)稅良好形象。人 7 性化的服務(wù)充分保障了納稅人的合法權(quán)益，納稅人對(duì)稅務(wù)部門(mén)的信賴(lài)感、親切感明顯增強(qiáng)，稅企關(guān)系更加密切。今年該局共 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 收到納稅人感謝電話、信函 36 件，多家企業(yè)向該局贈(zèng)送了錦旗。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也得到了地方黨委政府的充分認(rèn)可。今年 6 月份，**委書(shū)記在聽(tīng)取該局納稅服務(wù)工作匯報(bào)后說(shuō)到： “ 國(guó)稅部門(mén)在高起點(diǎn)上積極尋求服務(wù)突破，取得了成功，切實(shí)解決了企業(yè)困難，幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)，值得其 他行政執(zhí)法單位學(xué)習(xí)。 ” 8
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