4納稅服務經驗材料-資料下載頁
2025-08-28 19:19本頁面
【正文】 服務以個性的服務方式、多樣的服務手段、實在的服務內容，真正把納稅服務做到了納稅人的心坎上，促進了企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)了稅企雙贏。 6 一是貼近服務實現(xiàn)了服務 “ 四個轉變 ” ，提升了納稅服務理念。貼近服務真正以納稅人需求為導 向，把尊重納稅人、理解納稅人、關心納稅人的意識體現(xiàn)在納稅服務的全過程，實現(xiàn)了納稅服務由被動向主動轉變、由淺層次向深層化轉變、由全面大而化向注重企業(yè)個性特性轉變、由制度性硬服務向人性化體貼式服務轉變，提升了納稅服務理念。 第 8 頁 共 9 頁 二是主動服務實現(xiàn)了工作靠前指揮，促進了收入中心工作。各級領導帶頭深入一線，主動上門為企業(yè)解決 “ 特、急、難 ” 問題，提供 “ 一對一 ” 服務，真正做到了靠前指揮，在經濟形勢非常困難的情況下促進了企業(yè)發(fā)展，也確保了組織收入的穩(wěn)定增長。截止 6 月底，共入庫稅收收入 億元，同比增長 ％， 增收 億元。其中重點稅源企業(yè)入庫稅收收入 億元，同比增長 ％。 三是深層服務解決了企業(yè)涉稅難題，提高了稅收征管質量。深層化體貼式的服務實現(xiàn)了柔性管理，一方面幫助企業(yè)解決了疑點難題，有效降低了企業(yè)涉稅違規(guī)違法行為的發(fā)生概率，另一方面提升了納稅人的稅法遵從度，增強了依法納稅、照章辦事的自覺性。以納稅服務為牽引，帶動了征管質量的提高，多項征管指標明顯提升：準期申報率達到了 %；銷售收入連續(xù)三個月超出核定 20％調整稅負率、普通發(fā)票驗舊錄入準確率均達到100%；一般納稅人網上申報 率達到 100％、成功率 100％；入庫率 100％。 四是人性服務融洽了稅企雙方關系，樹立了國稅良好形象。人 7 性化的服務充分保障了納稅人的合法權益，納稅人對稅務部門的信賴感、親切感明顯增強，稅企關系更加密切。今年該局共 第 9 頁 共 9 頁 收到納稅人感謝電話、信函 36 件，多家企業(yè)向該局贈送了錦旗。同時，優(yōu)質服務也得到了地方黨委政府的充分認可。今年 6 月份，**委書記在聽取該局納稅服務工作匯報后說到： “ 國稅部門在高起點上積極尋求服務突破，取得了成功，切實解決了企業(yè)困難，幫助企業(yè)渡過了難關，值得其 他行政執(zhí)法單位學習。 ” 8
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