4某年環(huán)保局局信訪工作總結(jié)范文-資料下載頁(yè)
2025-08-28 17:01本頁(yè)面
【正文】 一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了 “12369” 環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年 12 小時(shí)值班，特殊時(shí)期 24 小時(shí)的值班制度，依托 “12369” 及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題， 2024 年我局共接待群眾 來(lái)訪 1xxxx，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件 39xxxx（不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)），其中市屬 7xxxx， XX 縣區(qū) 7xxxx， XX 縣區(qū) 9xxxx， XX 縣區(qū) 8xxxx，辦結(jié) 34xxxx，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)4xxxx，處理率 10xxxx，辦結(jié)率 9xxxx。辦理市人大建議、市政協(xié)提案 xxxx，辦復(fù)率 100，滿意率 100，見(jiàn)面率 100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效 果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過(guò)參加信訪培訓(xùn)班，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入 “ 兩節(jié) ” 、“ 大會(huì) ” 期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，分管副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時(shí)，在此期間安排全體職工 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 進(jìn)行 24 小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。 我市的環(huán)境信訪 工作雖然取得了一定成效，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來(lái)信來(lái)訪不僅數(shù)量多，而且許多問(wèn)題不是環(huán)保部門一家能解決的，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決 。二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決 。三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問(wèn)題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從 “ 保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益 ” 出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。 在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，立足新 的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。 我們堅(jiān)信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
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