4某年校級黨課學(xué)習(xí)心得體會-資料下載頁
2025-08-28 16:46本頁面
【正文】 政為民的納稅服務(wù)新理念 ，由一般服務(wù)向分類服務(wù)轉(zhuǎn)變。 一是樹立 “ 以人為本 ” 的觀念。以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)工作。 二是樹立征納雙方法律地位平等的觀念。 三是樹立公平公正執(zhí)法就是最根本的納稅服務(wù)的觀念。四是樹立優(yōu)化納稅服務(wù)就是強(qiáng)化管理的觀念。 二、要創(chuàng)新納稅服務(wù)新舉措，增強(qiáng)自覺依法納稅意識。 一是加強(qiáng)稅法宣傳，提高公民稅收意識。 二是提供咨詢輔導(dǎo)，讓納稅人明白辦稅。通過實行規(guī)范的稅法公告制度、召開政策宣講會、開辦政策輔導(dǎo)班、送政策上門等措施， 圍繞納稅人關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，為納稅人提供集中的稅收政策咨詢和辦稅輔導(dǎo)服務(wù)。 三是規(guī)范服務(wù)設(shè)施，打造高效服務(wù)平臺。大力推動辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，努力使辦稅服務(wù)廳真正成為納稅服務(wù)的平臺、共建和諧稅收的窗口。 三、要創(chuàng)新辦稅大廳的納服方式，營造良好的稅收服務(wù)環(huán)境。 一是優(yōu)化環(huán)境服務(wù)。通過硬件設(shè)備的不斷完善，親切周到的人性化服務(wù)，讓來辦理稅務(wù)事項的人員感到尊重、自然、親切、和諧、友好的氛圍，讓納稅人心情愉快地辦理完相關(guān)事項。 二是優(yōu)化功能服務(wù)。稅收政策咨詢、稅務(wù)登記 事項辦理、稅 第 10 頁 共 11 頁 收征收方式的初步核定、發(fā)票領(lǐng)購、稅費(fèi)款繳納、自助繳費(fèi)、政策宣傳、稅費(fèi)款銀行結(jié)算等納稅人正常的業(yè)務(wù)需要在大廳就能得到全面、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。 三是優(yōu)化規(guī)范服務(wù)。涉稅事項要做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，程序統(tǒng)一，要求統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，條件統(tǒng)一，內(nèi)容統(tǒng)一 。稅務(wù)咨詢、自助服務(wù)、稅務(wù)公告、辦稅指南、辦稅公開等項目設(shè)置全面規(guī)范。 四是優(yōu)化效率服務(wù)。 四、創(chuàng)新保護(hù)納稅人的權(quán)利手段，切實維護(hù)納稅人合法權(quán)益。 一是在明確納稅人參與國家稅收事項的法律地位和基本權(quán)利，健全稅收法律體系。 二是建立稅收權(quán)利監(jiān)督制約機(jī)制。 三是完善稅收權(quán)利救濟(jì)體系。完善稅收行政救濟(jì)系統(tǒng)，健全行政復(fù)議制度和行政監(jiān)察制度 。依法開展稅收法律救濟(jì) 。及時糾正不當(dāng)執(zhí)法行為，不斷提高稅收法律救濟(jì)水平。 五、創(chuàng)新納稅服務(wù)考核監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效女軍靴。 一是公開辦稅制度。公開稅收法律、制度、政策、辦稅管理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受廣大納稅人和全社會的監(jiān)督。 二是強(qiáng)化崗位責(zé)任制。對納稅服務(wù)事項進(jìn)行科學(xué)劃分，明確各個崗位的相關(guān)職責(zé)。 三是納稅服務(wù)承諾制度，明確規(guī)定納稅人接受服務(wù) 的時限和 第 11 頁 共 11 頁 標(biāo)準(zhǔn)。四是納稅服務(wù)質(zhì)量考核制度。對納稅服務(wù)從立場、手段、結(jié)果等方面進(jìn)行科學(xué)、客觀、全面的評價。 12
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