【正文】 以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方 案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。 K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù) 針對現(xiàn)有的 K/A 客戶、代理商或?qū)⑼卣沟?K/A 及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個 K/A 客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司 20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在 x 月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各 K/A 及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通 。 品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在 20__年至 20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如 “x 空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家 ” 等公益活動。有可能的情況下與各個 K/A 系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些 “ 路演 ” 或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展） 根據(jù)公司的 x 年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工 作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整） 促銷活動的策劃與執(zhí)行 促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在 20__年 x 月 — x 月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。 團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn) 團隊工作分四個階段進(jìn)行： 第一階段： x 月 x 日 — x 月 x 日 A、有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在 x 人左右，進(jìn)行重點培養(yǎng)。 B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。 C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。 第二階段 x 月 x 號 20__年 x 月 x 日第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有？端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。 ① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn) 業(yè)務(wù)人員 → 促銷員 培訓(xùn)講師 促銷員 ② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn) x 月 x 日 x 月日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn) x 月 x 日 x 月 x 日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn) x 月 x 日 x 月 x 日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn) x 月 x 日 x 月 x 日： 進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 20__年 x 月 x 日 x 月 x 日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn) 20__年 x 月 x 日 x 月 x 日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。 第三階段： 20__年 x 月 x 日 x 月 x 日 ① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用 x 天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在 x 月 x 日之前所有的終端崗位有人。 ② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之 上 第四階段： 20__年 x 月 x 日 x 月 x 日 第四階段全面啟動整個 __市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。 第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。 第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。 第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。 第五：進(jìn)行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。 第六：每月進(jìn)行量化考核 第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分 解，并嚴(yán)格按照 WBS 法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。 第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報表管理。嚴(yán)格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。 第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。 第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。 銷售年度個人工作總結(jié)范文（篇 19） 一、大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé) 大區(qū)經(jīng)理最重要的也是唯一的職責(zé)就是提升所負(fù)責(zé)區(qū)域的整體區(qū)域價值。所謂整體區(qū)域價值包含兩個方面：經(jīng)濟價值和市場價值。 經(jīng)濟價值是指區(qū)域內(nèi)的營業(yè)收入，這包括了機構(gòu)回款與廣告銷售，其中機構(gòu)回款是主要指標(biāo)。經(jīng)濟價值的的重要性在于這與公司的財務(wù)表現(xiàn)直接掛鉤，經(jīng)濟價值越高，則為公司的營收貢獻(xiàn)越大。 市場價值是指整體市場行業(yè)架構(gòu)的合理性和優(yōu)質(zhì)機構(gòu)在總機構(gòu)數(shù)中的占比，市場價值是教育寶在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)競爭力的直接體現(xiàn)，在某一區(qū)域內(nèi)的市場價值高，可能不會在短期內(nèi)體現(xiàn)出營收的迅速增長，但會在長期的發(fā)展中逐漸發(fā)揮優(yōu)勢，帶動區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟 價值增長。 所以綜上所述，大區(qū)經(jīng)理既要著手當(dāng)下，努力提升營收，又要放眼未來，把握好發(fā)展趨勢。 二、大區(qū)經(jīng)理工作計劃 大區(qū)經(jīng)理的工作計劃將會圍繞 “ 經(jīng)濟價值提升 ” 與 “ 市場價值建設(shè) ” 這兩個方面來開展。我們首先來研究如何提升經(jīng)濟價值。經(jīng)濟價值包含了機構(gòu)回款與廣告銷售等業(yè)務(wù)，但由于廣告銷售業(yè)務(wù)還不成熟，所帶來的營收也非常有限，我們暫時只討論機構(gòu)回款的提升，據(jù)此，我制定了以下工作計劃： 將區(qū)域內(nèi)的行業(yè)按城市和推廣進(jìn)行劃分，分為推廣行業(yè)與非推廣行業(yè)，推廣行業(yè)的定義為我們在百度進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣的行業(yè)，非推廣行業(yè)為剩余行業(yè)。然后將推廣行業(yè)內(nèi)的機構(gòu)分為三類：一類是一級機構(gòu)（主動反饋、回款與咨詢量的比例良好），一類是二級機構(gòu)（主動反饋或回訪，本行業(yè)存在 3 名或 3 名以上的一級機構(gòu)，咨詢量低，表現(xiàn)不是很好），一類是三級機構(gòu)（行業(yè)內(nèi)只有 2 名或 2 名以下的一級機構(gòu)、咨詢量與回款的比例很差）。然后，按照每個推廣行業(yè)各類機構(gòu)的比例，決定下一步的工作計劃： ① 有 3 名或 3 名以上的一級機構(gòu)：維持現(xiàn)狀 ② 有 2 名或 2 名以下 的一級機構(gòu)，有 1 名或 1 名以上的二級機構(gòu)，：調(diào)研二級機構(gòu)的綜合實力，將二級機構(gòu)作為增長點。 ③ 無一級機構(gòu)，有 1 名或 1 名以上的二級機構(gòu)：調(diào)研二級機構(gòu)的綜合實力，并根據(jù)情況開發(fā)新機構(gòu)。將行業(yè)作為增長點。 ④ 無一級機構(gòu)、無二級機構(gòu)：重構(gòu)行業(yè)，將行業(yè)作為增長點。 根據(jù)行業(yè)的劃分，確立運營重點行業(yè)和商務(wù)重點行業(yè)，運營重點行業(yè)即為由運營負(fù)責(zé)調(diào)整、發(fā)展的具有增長點的行業(yè)。商務(wù)重點行業(yè)為由商務(wù)負(fù)責(zé)開發(fā)、運維的具有增長點的行業(yè)。 建立一套流程考核制度，用以維持良好行業(yè)的日常運作，同時避免一些不必要的損失，比如：機構(gòu)主動 在后臺修改成交，但卻沒有學(xué)員姓名，這樣的應(yīng)該在當(dāng)天落實，不然到了月底對賬的時候就肯定要不回來了，如果堅持每天下班前查看當(dāng)天的記錄，則有很大可能改善這種情況。確立一套制度，將成交率非常低的機構(gòu)的部分咨詢量通過推薦導(dǎo)流入較好的機構(gòu)（這需要針對行業(yè)進(jìn)行，必須了解到此機構(gòu)周邊的好機構(gòu)，也就是要做一個機構(gòu)咨詢量導(dǎo)流地圖）。通過運營對機構(gòu)的了解和研究，形成紙面的資料，然后對推薦人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)，真正實現(xiàn)按地域個性化的推薦。 建立機構(gòu)反饋報告，用以改善教育寶與機構(gòu)的關(guān)系。將未報名學(xué)員通過推薦部門或回訪部門進(jìn)行電話回訪，總 結(jié)未報名原因后形成報告形式（可添加簡單的行業(yè)橫向?qū)Ρ龋?，不定期發(fā)給機構(gòu)中層負(fù)責(zé)人。與有咨詢量較多但無成交的機構(gòu)進(jìn)行深度溝通，尋找辦法改變現(xiàn)狀，甚至包括導(dǎo)流咨詢量等方式。將咨詢量低無成交的機構(gòu)迅速改年費，如果無法改變就迅速清退。 市場價值的建設(shè)就不能圍繞某個城市開展了，而是由過往的全國運營經(jīng)驗來決定目標(biāo)性建設(shè)，找出我們最擅長的行業(yè)（或者說找出最適合進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)招生的行業(yè)）進(jìn)行全國范圍內(nèi)的建設(shè)。由于市場價值的建設(shè)主要是圍繞商務(wù)運營來完成的，所以我的建議是以行業(yè)為單位多城市開展，而非以城市為單位多行業(yè)開展 。據(jù)此，我制定了如下計劃： 很多優(yōu)質(zhì)機構(gòu)都因各種情況未與教育寶簽約，但這并不代表他的名氣和流量不能為教育寶所用。我們可以為未簽約機構(gòu)做一個簡單頁面，設(shè)置 400 電話直接到推薦，并對推薦做簡單的培訓(xùn)，將相應(yīng)的咨詢量部分導(dǎo)入已簽約機構(gòu)，部分直接以贈送的方式給這家未簽約機構(gòu)，即能保證來了網(wǎng)站的人因為沒找到想要的機構(gòu)而放棄，也能促使我們與優(yōu)質(zhì)的未簽約機構(gòu)達(dá)成合作。 根據(jù)大區(qū)內(nèi)行業(yè)的情況設(shè)立一個重點建設(shè)行業(yè)名單，交由商務(wù)運營按照名單順序完成。此行業(yè)如同前文所述，是多個城市同一行業(yè)的建設(shè)，也就是說，我們要做一個行 業(yè)，就要在這個大區(qū)內(nèi)把這個行業(yè)做活。行業(yè)做活維持一段時間后，將行業(yè)交給不同城市的運營去做，然后商務(wù)運營再去開發(fā)新的行業(yè)（考慮到這份工作比較有挑戰(zhàn)性，商務(wù)運營的提成可以比運營稍微高一點） 做地區(qū)性的行業(yè)深入調(diào)查，這種調(diào)查的手段比較靈活，主要圍繞咱們要重點建設(shè)或補足的行業(yè)進(jìn)行。每個運營都會領(lǐng)到他們自己城市的某個行業(yè)的任務(wù)，在大區(qū)經(jīng)理的輔助下完成調(diào)查報告。 三、大區(qū)經(jīng)理工作目標(biāo) 每個城市打造 3 個或 3 個以上的盈利行業(yè)。 為每個行業(yè)設(shè)立一個標(biāo)準(zhǔn)的單位咨詢量收益，并且完成。 提交新行業(yè)拓展計劃，并按時間 完成，完成后需提交新的計劃，以拓展更多優(yōu)質(zhì)。 在盈利行業(yè)外，應(yīng)設(shè)置規(guī)定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)機構(gòu)必須達(dá)到 3 家。 將有咨詢量無成交也無年費的機構(gòu)歸為一類，設(shè)一個機構(gòu)數(shù)目上限，大區(qū)經(jīng)理必須保證這樣的機構(gòu)數(shù)不突破上限。 十分建議將推薦也逐漸劃歸大區(qū)經(jīng)理，這樣才可以將更多的無效咨詢量轉(zhuǎn)化為有效咨詢量。 銷售年度個人工作總結(jié)范文（篇 20） 新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是 __年我對公司汽車銷售的一個工作計劃： 一、加強對銷售工作的認(rèn)識 市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟 x。 注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估 x 行全程的關(guān)注與跟蹤。 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享 行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。 二、銷售與生活兼顧，快樂地工作 定期組織同行舉辦沙龍會，增 x 彼此友誼，更好的交流 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會 ，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下 x 行。 對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增 x 彼此的感情，更好的交流。 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自 己最大的貢獻(xiàn)。