大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐日記-資料下載頁(yè)
2025-08-28 14:46本頁(yè)面
【正文】 起來(lái)，收銀員也不示弱，那位顧客就扇了收營(yíng)員一個(gè)耳光，后來(lái)兩人便了扭打起來(lái)，后 來(lái)經(jīng)過(guò)各方的調(diào)解，事情得以平息，可是如果我們回頭好好的從另一個(gè)角度來(lái)審視這件事，這件事是完全可以避免的，如果那位收銀員可以態(tài)度好一點(diǎn)，不那么理所當(dāng)然的認(rèn)為這不是自己的錯(cuò)，事不關(guān)己的，而耐心和顧客解釋，因?yàn)殡m然不是員工個(gè)人的錯(cuò)，但是是公司的錯(cuò)，作為公司的一員，也要有責(zé)任心，也要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任彌補(bǔ)公司的錯(cuò)，如果那位顧客不那么刁蠻任性，理解一下基層人員的無(wú) 奈，有事不服氣可以去找管理層的人員，補(bǔ)償也好，退貨也罷，好好的說(shuō)，這樣驚心的場(chǎng)面還會(huì)發(fā)生嗎 ? 社會(huì)實(shí)踐
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