20xx下半年汽車銷售工作計劃-資料下載頁
2025-08-28 12:10本頁面
【正文】 熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。銷售部小組團隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應，相互協(xié)作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團隊，個人的小思想、小意識都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團隊利益出發(fā)。 響應集團建設優(yōu)質服務年的號召，努力改善服務水平。 20xx 年改善服務水平，提升服務質量，倡導有價值的服務理念，是 2024 年度部門工作的 重點。 “ 優(yōu)質服務年 ” 活動開始以后銷售部對自己嚴格要求自己，在工作中無論是對待每位客戶，還是對各協(xié)調部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協(xié)調、主動溝通。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團隊環(huán)境如同有力的雙翼使服務水平得到不斷提升，能做到不光是在店內能給以客戶熱情的服務，在生活中也熱情的給客戶提供無償?shù)膸椭嶆?、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難，李顏在客戶結婚的日子幫忙擔當司機，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)， CVP 二季度考核中，銷售部以超過華中地區(qū)平均分 分，全國平均分 取得了區(qū)域領 導的好評。 三、工作存在不足及原因分析 部分老客戶維護不夠，老客戶轉介紹較少。 20xx 年銷售部雖然在服務上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護不夠的情況，在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百，均未能達到 10： 1 的轉介紹成功率，在轉介紹上流失的客戶是很可惜的。 銷售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。 本年度對銷售顧問的培訓，實練均有加強，但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠，有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應能力欠缺。 單位客戶無規(guī)劃的開 發(fā)，批售工作滯怠不前。 市場資源畢竟是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪些需要及時開發(fā)，哪些暫時還不能啟動，哪些需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略，什么時間應該會放，應該面談還是電話，都是需要考慮的問題。大客戶經理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒有開發(fā)，也缺少具體信息來源，對蒙迪歐的銷量也有一定影響。 人才培養(yǎng)及儲備還需要進一步加強。 20xx年 12月銷售部也正式進入了 QC導入階段，如按照 QC規(guī)范化，銷 售部在人員配置上還是不夠。人員配置的充足也是銷售目標達成的一個不可或缺的因素。 銷售工作計劃
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