最新裝修公司管理制度5篇-資料下載頁(yè)
2025-08-28 11:38本頁(yè)面
【正文】 級(jí)、工程部經(jīng)理抽查 工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。 第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶(hù)訪問(wèn)，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察 公司投訴接待 員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于 2 次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于 1 次。 第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪 在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶(hù)做電話抽查回訪，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。 最新裝修公司管理制度 5 一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。 二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。 三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶(hù)和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。 四、客 戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。 五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 六、對(duì)客戶(hù)投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。 七、經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。 最新裝修公司管理制度
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