口腔科護(hù)士工作心得4篇-資料下載頁
2025-08-24 18:43本頁面
【正文】 月在全科范圍內(nèi)開展了“ 親情服務(wù)月 ” 活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立 “ 醫(yī)患聯(lián)系卡 ” 。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置 “ 便民服務(wù)中心 ” 。一年來， 科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史水平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。 今年科室將 “ 總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整 ” 作為工作的 “ 重頭戲 ” 之一。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度，另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年 圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)?？谇豢颇甓裙ぷ骺偨Y(jié) 抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合： (1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。 (2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。 (3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。 二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用專家來我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識， 利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。 強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生。護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況 。每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底： (1)徹底整改。 (2)徹底查辦。 抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控 (1)治療前：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥。 (2)治療中，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家。 (3)治療后：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送。 加大安全管理力度 制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 ① 定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。 ② 定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。 ③ 定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。 一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)。
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