【正文】 華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于 20__年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)， 六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。 (二 )調(diào)研目的 本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是： 分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃 (包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況 )以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。 了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。 了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。 (三 )調(diào)研內(nèi)容 根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括： 針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是： (1)消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況 —— 是否用過(guò)，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。 (2)對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解 —— 怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買到采樂(lè)的，是否遇到買不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。 (3)消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。 了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。 對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信 息點(diǎn)有： (1)對(duì)于采樂(lè)的了解程度 —— 是否知道以及是否使用過(guò)。 (2)對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià) (五分法 ) 此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。 (四 )目標(biāo)被訪者定義 因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況 。二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所 以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。 基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者： 20— 45 周歲的城市居民。 本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作 (如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等 )。 在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。 (五 )數(shù)據(jù)收集方法 調(diào)研方案 2023 篇 10 一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn) (理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等 )與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所 有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。 二、調(diào)查日期： 20__年 主要調(diào)查： 9 月 1 日一 9 月 15 日， 次要調(diào)查： 9 月 16 日一 11 月 30 日， 我們要進(jìn)行為期 7 天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作， 60 天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失 三、調(diào)查內(nèi)容： 主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題： (1)您是否知道 “ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 這一傳統(tǒng)品牌 ? (2)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么 ? (3)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 “ 的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適 ?18 元、 28 元、 40 元。 (4)您對(duì) ” 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 “ 最喜歡和擔(dān)心的是什么 ? (5)您的消費(fèi)心理是什么 ?有何購(gòu)買習(xí)慣 ? (6)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么 ? (7)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 的包裝是否受歡迎 ? 次要調(diào)查內(nèi)容： (用觀察、分析法 ) (1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。 (2)、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。 (3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu) 買。 (4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足 。諾不滿足原因是什么 。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。 (5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。 (6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜??用戶對(duì)價(jià)格反映 ?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利 ?對(duì)哪些產(chǎn)品不利 ? 哪些產(chǎn)品好買 ?哪些代銷 ?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。 (6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理 ?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié) ?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何 ?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。 (8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)?內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。 四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 (1)9 月 1 日一 9 月 3 日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。 (2)9 月 1 日一 9 月 2 日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料 (客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等 )進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (3)9 月 3 日一 9 月 4 日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼 照片、行為記錄調(diào)查。 )作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (4)9 月 3 日一 9 月 10 日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題： 1. 您是從哪里得知這一消息 ?( ) “____”?( ) ___病史 ?( ) ___病史 ?( ) ?( ) ?( )。 ?( )。 “ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 嗎 ?( )。 ______________________ 。 請(qǐng)你留下患者的具體名字 ______,年齡 _____,地址 _____,電話 _____，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。 謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名 ______,地址 _____,電話 _____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。