【正文】 華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于 20__年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據(jù)， 六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。 (二 )調(diào)研目的 本次市場調(diào)研工作的主要目標是： 分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃 (包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況 )以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。 了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。 了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。 (三 )調(diào)研內(nèi)容 根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括： 針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是： (1)消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況 —— 是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。 (2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解 —— 怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。 (3)消費者對于去頭屑這方面的認知。 了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。 對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信 息點有： (1)對于采樂的了解程度 —— 是否知道以及是否使用過。 (2)對于采樂印象的評價 (五分法 ) 此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。 (四 )目標被訪者定義 因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況 。二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所 以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。 基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者： 20— 45 周歲的城市居民。 本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作 (如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等 )。 在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。 (五 )數(shù)據(jù)收集方法 調(diào)研方案 2023 篇 10 一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點 (理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等 )與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所 有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。 二、調(diào)查日期： 20__年 主要調(diào)查： 9 月 1 日一 9 月 15 日， 次要調(diào)查： 9 月 16 日一 11 月 30 日， 我們要進行為期 7 天的市場調(diào)查預(yù)備工作， 60 天的市場調(diào)研，確保萬無一失 三、調(diào)查內(nèi)容： 主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題： (1)您是否知道 “ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 這一傳統(tǒng)品牌 ? (2)“ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么 ? (3)“ 今越糖可營養(yǎng)片 “ 的消費心理價格訂在多少合適 ?18 元、 28 元、 40 元。 (4)您對 ” 今越糖可營養(yǎng)片 “ 最喜歡和擔心的是什么 ? (5)您的消費心理是什么 ?有何購買習慣 ? (6)“ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 的獨特賣點是什么 ? (7)“ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 的包裝是否受歡迎 ? 次要調(diào)查內(nèi)容： (用觀察、分析法 ) (1)、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。 (2)、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。 (3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購 買。 (4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿足 。諾不滿足原因是什么 。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。 (5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。 (6)、價格在市場上有無竟爭力 ?用戶對價格反映 ?市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利 ?對哪些產(chǎn)品不利 ? 哪些產(chǎn)品好買 ?哪些代銷 ?價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。 (6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理 ?如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié) ?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何 ?營銷組合策略是否妥當效果如何。 (8)、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭 內(nèi)容與手段對手基本情況。 四、調(diào)查地點 各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店 五、進程對策 (1)9 月 1 日一 9 月 3 日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責安排，設(shè)計師主辦。 (2)9 月 1 日一 9 月 2 日，用文案調(diào)查法，進行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料 (客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等 )進行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。 (3)9 月 3 日一 9 月 4 日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼 照片、行為記錄調(diào)查。 )作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。 (4)9 月 3 日一 9 月 10 日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。 六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題： 1. 您是從哪里得知這一消息 ?( ) “____”?( ) ___病史 ?( ) ___病史 ?( ) ?( ) ?( )。 ?( )。 “ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 嗎 ?( )。 ______________________ 。 請你留下患者的具體名字 ______,年齡 _____,地址 _____,電話 _____，以備日后我們贈予禮品和跟蹤治療。 謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名 ______,地址 _____,電話 _____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈予禮品或驚喜。