【正文】 徹 __精神，積極開展醫(yī)療質(zhì) 量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。 二、增強(qiáng)法律意識(shí) 認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程 的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。 三、規(guī)范護(hù)理工作制度 深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度 23 項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù) 制剽竊位職責(zé) 25 種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程 17 項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) (辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持 )，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。 四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。 加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班， 4 月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo) ，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)并從中選拔了11 名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績 (護(hù)理部及 11 名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn) )，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。 加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹 “ 以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ” 的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到 . 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì) 36 學(xué)時(shí)，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織 2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu) 異的成績，合格率達(dá) 100. 選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共 4 人，護(hù)士長 3 次參加學(xué)習(xí)班共計(jì) 22 人次。 鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè) 58 人，本科學(xué)習(xí)的 22 人，提高了整體水平。 在護(hù)士長的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文 36篇，分別在盛市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流 21 篇。 五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。 從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家 ?? 。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。 (護(hù)士長護(hù)士的好人好事略 ) 加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度 ，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長每周 2～ 4 次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。 加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到 “ 四固定 ” 、 “ 三及時(shí) ” 急救藥械完好率達(dá) 100. 加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減 少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá) 100，褥瘡發(fā)生率為 0. 深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。 加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到 . 護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理 安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。 六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。 在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低 了醫(yī)原性感染。 精神科心得感受篇 10 我是消化科的一名護(hù)士，帶著對(duì)心理學(xué)的熱愛與美好的憧憬走進(jìn)了首屆精神科專科護(hù)理培訓(xùn)班。轉(zhuǎn)瞬之際培訓(xùn)已接近尾聲，這次培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)很多新的朋友并且加深了彼此之間的友誼，進(jìn)一步了解了心理醫(yī)學(xué)科這個(gè)大家庭，感受到她們的工作和學(xué)習(xí)氛圍、她們的辛苦。 我在學(xué)習(xí)中對(duì)精神疾病知識(shí)有了一定的了解，意識(shí)到精神科護(hù)理的重要性，讓每一個(gè)在本我、自我、超我中不斷完善自己 ,學(xué)好這門知識(shí)將助人也自助。有句話說的好：搬開別人腳下的絆腳石 ,就是為自己鋪路。 首先是對(duì)精神病學(xué)有了正確的認(rèn)識(shí)對(duì)精神病護(hù)理學(xué)發(fā)展 史有了一定了解，然后是學(xué)習(xí)了一些團(tuán)體活動(dòng)的知識(shí)，并且在參加實(shí)踐課的過程中體會(huì)到了很多人生的知識(shí)，在團(tuán)體活動(dòng)中大家彼此敞開了自己的心扉，積極的參與到了集體的活動(dòng)中，在此中再一次體現(xiàn)了集體的力量。 在此次授課中，老師們不辭辛苦在百忙之中精心準(zhǔn)備了課件，為我們講授了精神病學(xué)、常見精神疾病的癥狀，臨床表現(xiàn)、專科護(hù)理及觀察要點(diǎn)、正常心理健康及異常心理的區(qū)別、發(fā)生危機(jī)事件的心理干預(yù)，對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)，讓我受益匪淺，老師們講的案例貼近臨床，尤其是精神科病人安全的護(hù)理及日常工作中與患者的溝通技巧及建立良好的護(hù)患關(guān)系有很大的 啟發(fā)，最讓我感動(dòng)與值得學(xué)習(xí)的是，她們每一個(gè)患者和護(hù)士之間的護(hù)患關(guān)系處理的非常好，即使出院了在大馬路上也能叫出護(hù)士的全名，這點(diǎn)非常難得。 在日常生活里 ,我們會(huì)發(fā)生很多在人際之間、家庭之間、甚至是自我之間的矛盾與沖突 ,沖突發(fā)生時(shí) ,我們常常陷入悔恨 ,自責(zé)或是指責(zé)他人及環(huán)境的痛苦深淵中不能自拔。比如 :與同事之間在工作上發(fā)生一些摩擦有時(shí)候各自都認(rèn)為無道理或是沒必要 ,但就是因?yàn)檎l也放不下面子 ,誰也不搭理誰 ,搞得大家在工作中氣氛很是緊張?，F(xiàn)在我不斷在學(xué)習(xí)中成長 ,能以平和的心態(tài)去處理與同事之間的關(guān)系。每一個(gè)人在生活中或多或 少都會(huì)帶有一些不良情緒 ,這種情緒都被認(rèn)為是負(fù)性的情緒，這些情緒在不經(jīng)意間 ,就毀壞了我們之間辛苦建立的一段關(guān)系，這些事情都源于我們對(duì)事件缺乏正確的認(rèn)識(shí)，大家之間缺乏溝通。 實(shí)踐課既有趣又生動(dòng)，印象也比較深刻，能讓大家全身心的投入和放松，調(diào)動(dòng)激情、活躍氣氛，理論聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的重要性。比如：公娛治療里面的放松療法，能讓人真正的融入其中，感覺大自然的美好與舒適，還有團(tuán)體活動(dòng)，激發(fā)我們的溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神。 雖然這次的培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束，但我對(duì)心理知識(shí)的學(xué)習(xí)卻還沒有結(jié)束，它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得 靠我們自己去領(lǐng)悟，去體會(huì)。感謝老師提供展現(xiàn)自己行為的機(jī)會(huì)和場所。將此次所學(xué)知識(shí)正確的運(yùn)用于臨床實(shí)踐中去。今后我將會(huì)繼續(xù)關(guān)注心理學(xué)、繼續(xù)學(xué)習(xí)心理學(xué)，真正達(dá)到學(xué)有所用，不斷完善自己，充實(shí)自己。心理學(xué)知識(shí)對(duì)于我的幫助卻是長遠(yuǎn)的，甚至是一生的。