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員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡(jiǎn)短16篇-資料下載頁(yè)

2025-08-24 13:54本頁(yè)面
  

【正文】 工作中的不足主要有: 工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏; 辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。 就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。 員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇 15) 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng) 3 個(gè)月了,在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解: 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象; 還 是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。 前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。 一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水 。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。 二、接收傳真要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收 發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。 三、前臺(tái)接待客人做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼?lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接電話要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo) 準(zhǔn)用語(yǔ):您好! __公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總; 如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?,摗U依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚; 領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。 試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較??; 工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的 39。地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊; 我希望 以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。 在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。 努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧; 巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。 加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美 __的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。 加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì) 為公司作宣傳。 努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。 員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇 16) 我叫 __,大學(xué)畢業(yè),一月份入職已經(jīng)快一年了。在我近一年的工作和學(xué)習(xí)中,我遇到了很多人和事。在為自己的成長(zhǎng)而慶幸的同時(shí),也知道自己還有很多不足需要改正。工作一年后,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)上都取得了一定的成績(jī),整體素質(zhì)也有了一定的提高。現(xiàn)在我就自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)報(bào)告。 一、工作情況 懷著對(duì)生活的無(wú)限憧憬,我走進(jìn)了 35kv 變電站。眾所周知,變電站是電力系統(tǒng)中接收、分配電能和改變電壓的地方。它不僅是電廠和電力用戶之間的中間環(huán)節(jié),也是連接各級(jí)電壓網(wǎng)的樞紐。改造后,我站有兩臺(tái)主變壓器,負(fù)責(zé)兩個(gè)半鄉(xiāng)的供電。很多人認(rèn)為變電運(yùn)行的值班工作就是簡(jiǎn)單的抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、倒閘操作;但是,只有做過(guò)的人知道,作為一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的值班人員,完成以上工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行;要保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行,最重要的是要善于分析和處理設(shè)備的缺陷,使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。 6 月 的大雨給我站高壓室周圍帶來(lái)了充足的 .雨水。為了防止雨水侵入室內(nèi)配電設(shè)備造成不必要的事故,我們班在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在雨中進(jìn)行檢查,及時(shí)疏通堵塞的排水系統(tǒng),并安裝擋水板,防止雨水侵入;然后在室內(nèi)墻面加防水砂漿,最后加強(qiáng)巡邏。通過(guò)有效的措施,我安然度過(guò)了 6 月的雷雨洪水。 試用期內(nèi),一方面嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,不遲到,不早退,嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,勤奮,主動(dòng),努力;在完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作的同時(shí),積極協(xié)助其他同事開展工作,在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí),提高各方面能力;另外,我是一個(gè)光榮的通訊員。除了負(fù)責(zé) 每月的通訊報(bào)道外,還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),全心全意的幫助站長(zhǎng)工作,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)每月的培訓(xùn),我在一定程度上提高了我的車站工作人員的凝聚力。在工作細(xì)節(jié)上,看到公司逐漸做大做強(qiáng)。以目前的趨勢(shì),我可以預(yù)見公司將會(huì)有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,目前能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水,煥發(fā)青春和熱情;讓自己在基層得到鍛煉。 二、學(xué)習(xí)情況 現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。公司的每一個(gè)同事都是我的老師,他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)我來(lái)說(shuō)都是寶貴的財(cái)富。記得剛到變電站的時(shí)候,對(duì)變電站的一切都很好奇。因?yàn)椴皇亲冸娬?運(yùn)行專業(yè),所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理的了解有限,但是從站長(zhǎng)和值班長(zhǎng)的盡心指導(dǎo)中受益匪淺。懷著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。雖然我只是一個(gè)初學(xué)者,但我和其他年輕人一樣對(duì)自己的工作充滿熱情。為了盡快提高自己在工作中的知識(shí)和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我利用業(yè)余時(shí)間找了相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。短短一年時(shí)間,理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)變電站的基礎(chǔ)設(shè)備有了真正的了解,為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
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