【正文】 發(fā)展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量 __萬美元，外匯資金交易量 __萬美元。 堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理 全面加強內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展 “ 以制度為中心 ” 的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了 “ 內(nèi)控文化教育月 ” 以及 “ 集中整治案件隱患月 ” 活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂 “ 執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書 ” 等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平 有一個新的提高。二是整章建制，切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《 201_年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分達到 80 分以上，有 個網(wǎng)點內(nèi)控達標達 級。繼續(xù)推進 “ 掃雷工程 ” 工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全警備工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范風險。 二是抓 好文明服務(wù)工作，著力營造 “ 大服務(wù) ” 格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實做到 “ 二線為一線，一線為客戶 ” 的服務(wù)承諾。制定了《 201_年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展 “ 迎行慶、抓旺季 ” 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及 “ 文明服務(wù)推進月 ” 活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改善服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。 三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行設(shè)施》，進一步開源節(jié)流，節(jié)約費用。 銀行行長述職報告 5 在剛剛過去的 20_年里，我作為負責 __行全面工作的行長，在 __農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職情 況匯報如下： 一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng) 作為支行的支部書記、行長，我始終以 __重要思想、 __精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。 積極學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。 時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利 。 做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實，把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。 二、堅持以任務(wù)為目標，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展 20_年，我行堅持以任務(wù)為目標，進一步加大市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。 把存款與發(fā)卡、 POS 相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。 20_年末， __行各項存款余額 __萬元，較年初上升 __萬。 以國家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細分市場，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。 __行根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu) 發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展， 20_年末， __行各項貸款余額 __萬元，較年初上升 __萬元，一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。 大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱。 __行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟 等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款 __萬元，超額完成 __農(nóng)商行下達的 __萬元的盤活任務(wù)。 加大收息力度，各項收入應(yīng)收盡收， 20_年我行全年各項收入 __萬元。 20_年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評為 “____ 先進單位 ” 。 三、全面推進 “ 三項整治活動 ” 、 “ 內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動 ” 的深入開展，強化內(nèi)控制度執(zhí)行力 為確保 “ 三項整治活動 ” 全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn) “ 三名貸款 ” ，不良貸款反映真實。 結(jié)合 “ 三項整治活動 ” ， __行深入開展了 “ 內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動 ” ，活動對信貸領(lǐng)域的風險、內(nèi)控制度執(zhí)行力、 “ 防范操作風險 13 條意見 ” 的落實情況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。 四、警鐘長鳴， “ 安全保衛(wèi) ” 工作常抓不懈 對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點。通過例會、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)情況進行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按 要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記情況等等。 對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅組織職工認真學(xué)習(xí)，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。 工作中存在不足 存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款 20_年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。 一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成 __行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。 部分二級支行門面較小，其他商 業(yè)銀行相比仍有一定的差距。 下一步工作計劃 針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決： 做好以貸引存及黃金客戶工作 (1)通過加大宣傳攻關(guān)力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。 (2)繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網(wǎng)點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。 (3)把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放 POS 相結(jié)合，爭取新客戶。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金 從股市、房市、民間借貸中爭取過來。 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占 絕對比重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入 7 萬元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放 POS 機相結(jié)合，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù)，擴大中間業(yè)務(wù)收入的來源。 加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會形象，做好 “ 雙建 ” 工作。 20_年，我行計劃把企業(yè)文化建設(shè)、“ 雙建 ” 與改革、發(fā)展、管理有機結(jié)合起來，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好 打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作，加強內(nèi)控制度的執(zhí)行力度，積極申報 “__ 標準基層社 ” 。 總結(jié)過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年，我將結(jié)合實際認真落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成 20_年各項任務(wù)目標，努力開創(chuàng) __銀行 __行的新局面。 述職人： ___ 年 月 日 銀行行長述職報告優(yōu)秀范文參考模板