文員工作心得和工作計(jì)劃3篇-資料下載頁
2025-08-24 12:15本頁面
【正文】 客人來訪前工作準(zhǔn)備 :外銷員事先聯(lián)系好客人 ,了解客人來訪時(shí)間 ,人員組成 ,航班到達(dá)時(shí)間等 ,其中最好能了解到客人的采購計(jì)劃和停留時(shí)間 ,采購產(chǎn)品的品種 , 布種 ,目標(biāo)價(jià)格 ,數(shù)量等。提前了解這些信息 ,對(duì)妥善安排接待客人 ,事先做好資料準(zhǔn)備 ,樣品準(zhǔn)備 ,甚至安排好帶客人出去看工廠 ,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。 在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員 必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情 ,有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好 ,準(zhǔn)備好水果 ,零食 ,茶水 ,咖啡等。 (三 ) 成交中 :按照客人的訂購意向 ,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下 ,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上 ,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起 ,按款號(hào)順序排放。會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片 ,圖書擺放在會(huì)議桌上。另外 ,把筆記本電腦連接上線 ,等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判 , 談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同 ,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板 ,計(jì)算器 ,批板修改紙 ,談 判過程按照布料 款式 規(guī)格 顏色組 LOGO主麥吊牌 包裝 價(jià)格 (EXW/FOB/CFR/CIF)付款方式出運(yùn)港口 貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn)。其中款式問題 ,需要設(shè)計(jì)師在場 ,根據(jù)客人的改良意見 ,迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙 ,打印出來并給客人簽名確認(rèn)。外銷員組織整理資料 ,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名 ,生成訂單。所有的談判資料 , 按照客人分卷宗 ,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好 ,確保資料完整 ,清楚。 (四 )成交后工作 : 生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求 ,制作生成各個(gè)款 式的 打樣通知 單 ,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠 ,外銷員要對(duì)這些資料做審核 ,檢查 ,確保不給 出錯(cuò) 留下任何機(jī)會(huì)。 審核完畢后 ,資料送還生產(chǎn)布同事 ,安排通知工廠打樣生產(chǎn) 制作確認(rèn)樣。 期間 ,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對(duì)制版有任何的疑問和修改 ,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部 ,確認(rèn)落實(shí)好。 工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求 ,檢查一次 ,套出確認(rèn)樣意見書。把樣品 ,大貨的質(zhì)量布卡 ,色卡 ,規(guī)格表 ,主麥掛牌 (如有 )等用書面和實(shí)物整理一整套資料 ,寄給客人確認(rèn) ,或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn)。自 己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對(duì)應(yīng)起來 利于開展確認(rèn)工作。 客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見 ,獨(dú)一確認(rèn)清楚。把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金 (如開 L/C,收到申請(qǐng)書起 ),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布 ,染色 ,安排輔料 ,紙箱生產(chǎn) (把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上 ),最后做大貨生產(chǎn)。 看了文員工作心得和工作計(jì)劃的人還看了：
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