大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文3篇-資料下載頁(yè)
2025-08-24 10:11本頁(yè)面
【正文】 三、實(shí)習(xí)目的與計(jì)劃 實(shí)習(xí)目的 1)通過(guò)這次實(shí)習(xí)將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，使我得到了更深刻地理解與應(yīng) 用這門電子商務(wù)知識(shí)。 2)學(xué)會(huì)運(yùn)用電子客票專業(yè)知識(shí)為人民服務(wù)，為社會(huì)盡一些綿薄之力，從而并對(duì) 我們所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高。 實(shí)習(xí)計(jì)劃 隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展和成熟，數(shù)字化在生活中扮演著越來(lái)越重要 的角色。利用計(jì)算機(jī)軟件處理生活中的各種復(fù)雜問(wèn)題已越來(lái)越常見(jiàn)，當(dāng)然，民航客票也不例外，而在眾多的行業(yè)當(dāng)中，民航客票以電子銷售 的方式是常用的一種。就電子商務(wù)專業(yè)而言，利用電子處理一些商務(wù)活動(dòng)，以低成本，高效率，從而創(chuàng)造出更高的利潤(rùn)。 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 后臺(tái)訂單處理 1) 公司會(huì)有自己專用的軟件后臺(tái)，是用來(lái)處理供應(yīng)商的一些機(jī)票訂單，幫 忙網(wǎng)上支付出票。 2) 后臺(tái)有出票訂單，自然也就有退票，廢票，改簽等一系列的訂單，分各種性質(zhì)來(lái)分別處理以滿足客戶的要求。 航班查詢 同行與同行之間會(huì)相互幫忙，這個(gè)所謂的相互 幫忙就是客人需要查詢航班，向相關(guān)部門咨詢，然后相關(guān)部門會(huì)專門打電話給我們，我們會(huì)根據(jù)信息酌情處理問(wèn)題。 航班預(yù)訂 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)面向客戶，負(fù)責(zé)走單，把相關(guān)的訂單信息，也就是航班預(yù)訂信息，例如航段，航班時(shí)間，客人姓名等信息給我們，根據(jù)市場(chǎng)部給的信息進(jìn)行航班預(yù)訂，處理相關(guān)訂單。 電話服務(wù) 同行也與同行之間會(huì)通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行聯(lián)系溝通，進(jìn)行相互的處理相關(guān)問(wèn)題，比如訂票，出票，退票，廢票，航班延誤信息傳達(dá)，航班改簽等等的一系列的問(wèn)題，通過(guò)電話相互傳達(dá)并 得到相關(guān)的處理，完成電話服務(wù)。 五、 實(shí)習(xí)結(jié)果 這次實(shí)習(xí)是結(jié)合專業(yè)知識(shí)進(jìn)行的，雖然工作量比在校期間的上機(jī)練習(xí)要大的多，但是，因?yàn)榻Y(jié)合實(shí)際，對(duì)于民航客票我學(xué)到了更多，也掌握了更多。比如說(shuō)如何使用專業(yè)軟件處理問(wèn)題、民航客票的專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。也逐漸了解了電子商務(wù)的作用以及要求和對(duì)社會(huì)的影響等實(shí)習(xí)過(guò)程中進(jìn)一步加深我們對(duì)民航電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與電子的緊密聯(lián)系 。通過(guò)對(duì)軟件的使用，掌握電子客票中的黑屏軟件從數(shù)據(jù)采集與編輯以及數(shù)據(jù)管理等整套作業(yè)流程。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的操作，對(duì)知識(shí)進(jìn)行拓展和擴(kuò)充，更加熟悉了我 們專業(yè)必須掌握的軟件之一 (黑屏 )，增強(qiáng)了我對(duì)軟件的動(dòng)手操作能力。 六、實(shí)習(xí)心得 1) 能力這次實(shí)習(xí)，主要是運(yùn)用黑屏軟件編輯處理解決實(shí)際問(wèn)題。之前的單個(gè)實(shí)訓(xùn)做起來(lái)較為簡(jiǎn)單，但是這次綜合實(shí)驗(yàn)中遇到了較為棘手的問(wèn)題，剛拿到訂單時(shí)時(shí)間無(wú)從下手，但是通過(guò)師傅的指導(dǎo)和同事之間的討論和幫助，以及自己去探索以及實(shí)踐冒，最終有所成就，雖然有好幾次都差點(diǎn)不要賠錢。 2) 此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)?？梢哉f(shuō)此次機(jī)會(huì) 讓我學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題不要慌張，越慌張，頭緒就越亂，事情就越容易搞砸 。提高了與上司、 員工有效的溝通能力。同時(shí)我也體會(huì)到了做工的艱苦使我倍加珍惜眼前的生活，通過(guò)實(shí)習(xí)，我的意志得到了磨練，自己動(dòng)手能力也得到提升，積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為了將來(lái)的事業(yè)打下了基礎(chǔ)。這份工作也為了家里減輕了負(fù)擔(dān)，自己成了家里的一份經(jīng)濟(jì)來(lái)源，心里很高興，我將來(lái)會(huì)更加努力工作，抓住每個(gè)機(jī)遇，讓自己生活更精彩，更充實(shí)。 3)雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。這次實(shí)習(xí)，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是 今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好 。相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。 4) 理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力越來(lái)越受到人們的重視。通過(guò)這次的校內(nèi)實(shí)習(xí)，我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)，作為大學(xué)生，如何將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的為社會(huì)服務(wù) ?我想我有了答案，我們應(yīng)該在在、掌握了理論知識(shí)后走出教室，親自動(dòng)手才會(huì)有收獲 !那樣我們?cè)谧叱鲂ｉT后踏入社會(huì)才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力 !最后我感覺(jué)在這個(gè)社會(huì)上做人比做事更重要 ! 看了大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文還看了：
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