4旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告-資料下載頁
2025-08-18 16:32本頁面
【正文】 家。面對一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。 第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。 面對以上問題 旅行社該做些什么呢。 優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。 做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。 開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 做好人員管理，降低人力資源成本。 完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。 塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。 規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場宣傳與營銷管理。 五、總結(jié) 通過在 xx 旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對海南旅游市場 第 6 頁 共 6 頁 有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí) ，并且對海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。
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