4開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況的匯報-資料下載頁
2025-08-18 16:27本頁面
【正文】 踐特色，使 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動與打造醫(yī)院服務品牌互相推動。 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活 動的載體是 “ 爭做醫(yī)院服務 第 6 頁 共 7 頁 標兵 ” ，醫(yī)院通過不斷完善服務流程、創(chuàng)新服務方式、健全服務設施，推進醫(yī)院整體服務水平，為廣大黨員 “ 爭做醫(yī)院服務先鋒 ”搭建更好的工作平臺。同時，積極開展特色服務，不斷提高病人的滿意度，并通過在 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動中涌現出一批服務標兵，在社會上打造出實實在在的醫(yī)院服務品牌。一是大力推進醫(yī)院信息化建設，在科室推行電子病歷、繳費 “ 醫(yī)卡通 ” ，實現了門診收費、醫(yī)囑、檢查、拿藥的信息化管理，進一步方便了患者就醫(yī)，營造了快捷、合理、有序的就診環(huán)境。二是完善就診服務設施，推行文明用語和規(guī)范化用語，減少病人往 返次數、縮短病人等候時間，提高質量與效率。具體工作是增加導醫(yī)力量，在門診增設導醫(yī)臺和分診臺，坐診專家簡介上墻，每日開診前專人更換；合理添設部分就診流程指示標志和牌版，增加門診檢查科室叫號系統，規(guī)范檢查秩序，提高病人滿意度。三是把 “ 星級護理服務 ”和 “ 護理示范病房 ” 等服務模式進一步落實到位。實行動態(tài)考核，接受患者的監(jiān)督，定期評選星級護士進行獎勵；在部分科室試點“ 病房責任護士 ” 模式，責任護士對病人從入院到出院的全過程進行責任管理，出現服務質量投訴，由責任護士負責解釋和處置，直至病人滿意。 我們決心以 “ 三 個代表 ” 重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，繼續(xù)探索、扎實地推進 “ 創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動，切實開展固本強基工程，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作 第 7 頁 共 7 頁 用，為提高醫(yī)院醫(yī)療質量，護理水平，科研能力不斷努力奮斗。
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