【正文】 力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意同事放心。 入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅(jiān)持旅游理論知識學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心 旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力 ，始終嚴(yán)格要求自己，努力工 作，爭做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。 二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換 位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需， 第 18 頁 共 21 頁 在實(shí)際工作中投入滿腔的工作 熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。 三、精誠團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我 認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在 工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。 在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作 心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同 事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。 四、工作中的不足和新一年的工作打算在過去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù) 還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作 需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心， 還不夠細(xì)致。在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題， 第 19 頁 共 21 頁 希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改 正。 新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力 提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實(shí)自己的知識儲備。二是能 熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對自身的不足加以 調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群 體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作， 以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為單位服務(wù)。篇五：旅游景區(qū) 2024 個(gè)人工作小結(jié)時(shí)光荏苒，忙碌的 2024 年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的 2024 年?；仡櫲ツ?，在領(lǐng)導(dǎo)的 悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的熱心幫助下，在自身的不懈努力下，我的各方面能力都有了不 小的進(jìn)步。主要情況匯報(bào)如下。 一、思想 政治方面 堅(jiān)持以鄧小平理論和 “ 三個(gè)代表 ” 的 重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精 第 20 頁 共 21 頁 神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價(jià)值觀， 時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷提高政治理論、思想意識、職業(yè) 道德、社會(huì)公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，積極向黨組織靠攏，參加單位組 織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。 二、業(yè)務(wù)方面 2024 年 11 月 1 日，創(chuàng)建國家 5a 級旅游景區(qū)動(dòng)員誓師大會(huì)召開，我很榮幸被抽調(diào)至創(chuàng)建 辦工作（兼顧接待科工作），以 下是我在兩個(gè)部門的工作情況匯報(bào)： （一） 2024 年接待科個(gè)人工作總結(jié)我在接待科主要負(fù)責(zé)行政接待的攝影工作。經(jīng)過一年的鍛煉，我對這份工作有了更多更 深的體會(huì)。首先，行政接待攝影用的是單反相機(jī)，它的功能很多，對攝像者的技術(shù)要求很高， 對于不同的環(huán)境，需要用不同的模式、角度及微調(diào)。其次，行政接待所需要面對的是各省市 甚至中央的領(lǐng)導(dǎo)，因此，拍照時(shí)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，真實(shí)，杜絕隨意。為此我努力掌握單反相機(jī)的 各個(gè)功能，認(rèn)真學(xué)習(xí)單反相機(jī)拍攝技巧，虛心向本單位的攝 第 21 頁 共 21 頁 像高手請教，初步 掌握了 “ 搶、 抓、等 ” 這些技巧。 （二） 2024 年創(chuàng)建辦個(gè)人工作總結(jié)創(chuàng)建辦是景區(qū)為創(chuàng)建 5a級旅游景區(qū)而設(shè)立的。首先，我與同事們一起快速收集了創(chuàng)建 5a 景區(qū)的評分細(xì)則、評定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，仔細(xì)研讀；其次，根據(jù)工作分工，我按照臺賬要 求，積極收集照片，由于季節(jié)、道路、規(guī)劃等因素的影響，大部分照片要等到明年才能收集拍攝。第三，我與同事們一起，討論創(chuàng)建辦的工作職責(zé)及下一步的計(jì)劃，為 景區(qū)創(chuàng) 5a 獻(xiàn)策獻(xiàn)力；最后，我認(rèn)真做好創(chuàng)建辦的后勤工作，為同事們服務(wù)。 三、 作風(fēng)方面 作為一個(gè)踏入崗位僅三年的新人，我始終做到遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上 進(jìn)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng) 艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻嚴(yán)格要求 自己，在任何時(shí)候都吃苦在前，享樂在后。