4年費(fèi)會員分期計(jì)劃-資料下載頁
2025-08-18 16:04本頁面
【正文】 增加企業(yè)的收入和利潤 會員消費(fèi)是企業(yè)擴(kuò)大市場份額的重要支柱，并成為企業(yè)收入和利潤新的增長點(diǎn)。同時(shí)，對于一部分收費(fèi)式會員制，在達(dá)到一定規(guī)模的情況下，能夠使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)擁有大量可支配資金，并取得可觀的會費(fèi)收入。 （三）會員制營銷方案制定的注意要點(diǎn) 會員 制營銷方式是商家普遍采用的營銷手段，尤其是連鎖店，商家要運(yùn)用好會員制這一營銷方式，必須制定會員制營銷方案。 會員制營銷方案的制定要注意以下幾個(gè)方面： 會員的招募和發(fā)展 明確企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃，制定科學(xué)的會員體系 打造會員核心利益包 保證和加強(qiáng)會員的日常服務(wù)和管理 讓會員活動參與性更強(qiáng) 構(gòu)建會員溝通平臺 建立完善的客戶關(guān)系管理體系 三、會員制的優(yōu)勢 第 15 頁 共 17 頁 （一）會員制為客戶帶來的好處 享受優(yōu)先或優(yōu)惠的權(quán)利 對消費(fèi)者來說，加入會員制后就可以享有優(yōu)先消費(fèi)權(quán)，以及一定的價(jià)格優(yōu)惠或者消費(fèi)折扣等價(jià)格優(yōu)惠。這些消費(fèi)帶來的好處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于會員繳納的會費(fèi)。 獲得安全感 產(chǎn)品或服務(wù)全新上市，諸如化妝品、美容服務(wù)，消費(fèi)者可能會出于安全因素而徘徊觀望。而會員制營銷提供了一個(gè)企業(yè)全程跟蹤消費(fèi)者的解決模式，可減少消費(fèi)者的顧慮。 享受特殊服務(wù) 消費(fèi)者加入會員決不僅僅是為了獲得價(jià)格優(yōu)惠，他們更多的是希望被 “ 認(rèn)可 ” 和受到 “ 特殊對待 ” ，感受到 “ 受尊重 ” 。為彰 顯會員和普通消費(fèi)者的不同，會員通常要能享受到特殊的服務(wù)。 彰顯會員的身份或地位，滿足多重心理需求。 會員在消費(fèi)或享受服務(wù)時(shí)出示會員卡，都可以獲得不一般的待遇，因此會產(chǎn)生優(yōu)越感和榮譽(yù)感，尤其是加人高級會員俱樂部，會更加彰顯會員的身份和地位，而且接觸高層次的人的機(jī)會更多。 （二）會員制為企業(yè)帶來的的好處 建立長期穩(wěn)定的客戶群 會員制營銷要求企業(yè)著眼于提升會員與企業(yè)之間的關(guān)系，會員制不僅賦予會員額外利益，如折扣、禮品、活動等，而且會員 第 16 頁 共 17 頁 一般都有共同興趣或消費(fèi) 經(jīng)歷，他們不僅經(jīng)常與企業(yè)溝通，還與其他會員進(jìn)行交流和體驗(yàn)。久而久之，會員對企業(yè)產(chǎn)生參與感與歸屬感，進(jìn)而發(fā)展成長期穩(wěn)定的消費(fèi)群體。 產(chǎn)品研發(fā)更貼近市場需求 企業(yè)開展會員制營銷，可以從與顧客的交互過程中了解客戶需求，甚至由客戶直接提出要求，因此很容易確定客戶要求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。 而對于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過會員制營銷容易獲得客戶對產(chǎn)品的評價(jià)和意見，從而準(zhǔn)確決定改進(jìn)產(chǎn)品和換代產(chǎn)品的主要特征。 提升客戶的忠誠度 會員的顧客群會產(chǎn)生自有的優(yōu)越感，在平常 的人際交流中會成為商場的免費(fèi)宣傳窗口，提高會員的數(shù)量。企業(yè)通過與顧客之間建立良好的關(guān)系，可以使顧客產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)顧客的忠誠度，降低開發(fā)新顧客成本，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，樹立企業(yè)品牌。 可觀的會費(fèi)收入 會員俱樂部一般要求客戶入會時(shí)交納一定額度的入會費(fèi)用。入會費(fèi)相對個(gè)人雖是一筆小數(shù)目，但對于企業(yè)來說卻因?yàn)榉e少成多而成為一筆相當(dāng)可觀的收人。會費(fèi)收入一方面增加了企業(yè)的收益，一方面又可以吸引會員長期穩(wěn)定地消費(fèi)。 四、會員制存在的問題 會員感覺被卡束縛 第 17 頁 共 17 頁 會員在實(shí) 行會員制的商家交納一定數(shù)額的會費(fèi)后享受購物優(yōu)惠和服務(wù)，他們會覺得商家不是通過 “ 獲利回吐 ” 的形式用感情維系顧客，倒像用 “ 押金 ” 的形式把他們套牢了。 另外，市民生活水平和消費(fèi)習(xí)慣與會員制有一定的落差。大部分市民沒有形成定期進(jìn)行大宗購物的習(xí)慣，缺乏對固定品牌和零售商的忠誠度。 非會員感覺被歧視 目前，國內(nèi)大部分會員制商店大門四敞， “ 會員購買享受優(yōu)惠，非會員可平
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