4客運(yùn)總站站長(zhǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)述職述廉報(bào)述職報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-18 16:02本頁(yè)面
【正文】 備設(shè)施得到了完善，規(guī)章制度得到了健全。管理上健全了 35項(xiàng)管理制度，制訂了 44 個(gè)崗位的工作職責(zé)，完善了 5 個(gè)管理辦法，出臺(tái)了 2 類(lèi)服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了 11 類(lèi)服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。安全上采取了嚴(yán)格的管理措施，落實(shí)了 “ 三關(guān)一監(jiān)督 ” 的安全管理制度，建立了進(jìn)站車(chē)輛安全檔案，進(jìn)站車(chē)輛的安全運(yùn)行情況隨時(shí)能得到體現(xiàn)，確保了進(jìn)站車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的安全。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，旅客至上，服務(wù)第一的宗旨得到了體現(xiàn)，少了與旅客吵嘴，解答問(wèn)題不耐煩，旅客問(wèn)事一問(wèn)三不知的情況，處理經(jīng)營(yíng)違章違約 簡(jiǎn)單粗暴的現(xiàn)象沒(méi)有了，沒(méi)有收到過(guò)一起站務(wù)人員吃、拿、卡、要，影響車(chē)站管理廉政形象的舉報(bào)。文明服務(wù)慰然成風(fēng)，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來(lái)，車(chē)站站務(wù)人員陸續(xù)撿拾到旅客丟失的現(xiàn)金 10965 元；存款折 2 個(gè)、 1147 元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡 4 張，價(jià)值約 萬(wàn)余元的各種行李物品20 余件，全部送到失主手中，車(chē)站收到感謝信 2 封，錦旗 3 面。 三、不斷嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度紀(jì)律，帶頭廉潔從政。 從新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任到目前約四
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