4年終信訪工作總結-資料下載頁
2025-08-18 16:02本頁面
【正文】 ” 的服務態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質量。 做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料 和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策 。二是認真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務培訓，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。 增強服務意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保 第 7 頁 共 8 頁 經(jīng)辦人員強化服務意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到 。二是落實信訪責任制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度 。三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。 加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 。二是明確信訪責任，規(guī)范信訪事項處理程 序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。 二、 20xx 年工作計劃 （一）繼續(xù)加強對信訪工作的領導，落實各項責任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到 20xx 年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議 。進一步強化工作責任制，落實責任追究制 。落實好陪同 ***黨政領導接訪工作，協(xié)調配合相關單位對群訪群體性的事件處置工作。 （二）繼續(xù)加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構和網(wǎng)絡建設，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理 。堅持領導批閱來信制 度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質量和結案率。 （三）繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。 （四）繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬， 第 8 頁 共 8 頁 創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務質量，推進我局信訪工作建設。
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