4旅游局秩序監(jiān)督工作方案-資料下載頁
2025-08-18 15:52本頁面
【正文】 傳引導，完善社會監(jiān)督 建立多維度的社會監(jiān)督體系，培育全社會共同關(guān)注旅游，共同監(jiān)督旅游市場的氛圍。建立以政府監(jiān)管為主導，媒體和社會公眾廣泛參與的誠信監(jiān)督體系，拓展社會監(jiān)督的深度與廣度。要通過聘請社會監(jiān)督員、對旅游者進行回訪等方法，發(fā)動社會力量，開展全方面的監(jiān)督檢查。要通過媒體和宣傳欄、宣傳單等形式，廣泛宣傳旅游政 策法規(guī)及規(guī)范性文件要求。樹立誠信守法經(jīng)營的旅游企業(yè)與從業(yè)人員的典型，嚴肅查處并及時曝光違法違規(guī)案例和有關(guān)企業(yè)與個人。 （三）全面貫徹執(zhí)行，切實整改提高 各旅游企業(yè)要提高認識，把規(guī)范經(jīng)營、提升旅游服務質(zhì)量作 第 5 頁 共 5 頁 為企業(yè)生存發(fā)展的第一要務。要按照有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件的要求，立即開展自檢、自查和整改工作。要嚴格依法經(jīng)營，自覺維護旅游市場秩序。要建立完善的學習制度，加強對員工服務意識、服務技能、旅游法規(guī)和安全管理的培訓。要把企業(yè)文化建設、制度建設、誠信建設落到實處。要在服務創(chuàng)新上下功夫，豐富旅游活 動內(nèi)容和活動檔次，保證游客高質(zhì)量的旅游服務體驗。
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