4旅游局某市全年工作總結(jié)-資料下載頁
2024-08-27 15:44本頁面
【正文】 之間的兼并重組，力爭 1 家旅行社通過四星級、 3 家旅行社通過三星級品質(zhì)旅行社評定。 三、創(chuàng)新手段，大力推介城市旅游形象 1提升旅游節(jié)慶品牌。認(rèn)真謀劃第三屆（ 20xx 年）慈溪旅游節(jié)，繼續(xù)堅(jiān)持政府引導(dǎo)、行業(yè)聯(lián)動、市場運(yùn)作、市民參與辦節(jié)思路，運(yùn)用旅游與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、旅游與文化結(jié)合、旅游與休閑結(jié)合等多樣化的手段。在繼續(xù)堅(jiān)持五節(jié)一會（楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、智游節(jié)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商會）的辦節(jié)模式前提下，傳承一批有影響力、有生命力的活動，創(chuàng)新一批有時(shí)代特色、符合大眾口味的活動，進(jìn) 一步擴(kuò)大慈溪旅游的知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)和旅游惠民同步發(fā)展。 1拓展傳統(tǒng)旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導(dǎo)向，以楊梅為媒，引導(dǎo)旅游企業(yè)集中營銷，鎖定上海、杭州作為重點(diǎn)，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態(tài)休閑旅游目的 第 11 頁 共 12 頁 地旅游形象。 1加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務(wù)信息平臺綜合數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和架構(gòu)，全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產(chǎn)品。組織旅游企業(yè)開展游慈溪 網(wǎng)絡(luò)營銷活動，以星級飯店 +旅行社 +景區(qū)捆綁打包等形式，利用淘寶網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、京東商城等專業(yè)網(wǎng)站平臺，銷售游慈溪打折打包組合產(chǎn)品，滿足散客時(shí)代游客自助化、個(gè)性化需求。利用旅游官方微博、微信，隨時(shí)發(fā)布旅游資訊、旅游熱點(diǎn)、旅游攻略、美景美食等信息，并在第一時(shí)間接受游客的投訴。 四、加強(qiáng)監(jiān)管，著力規(guī)范旅游市場 1加強(qiáng)安全節(jié)能工作。加大安全生產(chǎn)隱患排查治理和專項(xiàng)整治力度，完善安全監(jiān)管體系和應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。在鞏固星級飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，在全市 a 級景區(qū)和旅行社中推廣安全生 產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。舉辦全市旅游企業(yè)消防應(yīng)急演練。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作，引導(dǎo)企業(yè)開展低碳經(jīng)營、綠色消費(fèi)。 1加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺，以多種形式，宣傳《旅游法》，提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業(yè)分批組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)《旅游法》，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營。聯(lián)合工商、物價(jià)、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查。及時(shí)有效處理旅游投訴案件，適時(shí)進(jìn) 第 12 頁 共 12 頁 行隨團(tuán)暗訪工作，實(shí)施旅游質(zhì)量與服務(wù)跟蹤調(diào)查機(jī)制，進(jìn)一步提升游客滿意度。 1加快旅游 人才隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮培訓(xùn)中心、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺功能，建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓(xùn)機(jī)制。舉辦 20xx 年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，開展星級飯店中層管理人員、能管員、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓(xùn)。通過對全市旅游行業(yè)技能培訓(xùn)輪訓(xùn)工作，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。 1發(fā)揮公共服務(wù)平臺功能。優(yōu)化行政審批事項(xiàng)，完善售票、訂票制度，改進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。鼓勵本地旅行社自發(fā)組織散客聯(lián)盟，開拓散客旅游市場實(shí)現(xiàn)資源共享。鼓勵做大做強(qiáng)本地組接團(tuán)， 為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、多元化的旅游服務(wù)，方便廣大市民游客出行及來慈旅游。
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