4旅游局平安綜治工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-18 15:41本頁面
【正文】 共出動檢查人員 186 人次，檢查旅行社 22 家，星級飯店 8 家，景區(qū)（點） 6 個。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費等違規(guī)經(jīng)營行為，加強(qiáng)旅游市場的監(jiān) 第 4 頁 共 4 頁 管工作，規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費環(huán)境。 認(rèn)真做好群眾來信來訪接待工作。一是認(rèn)真 處理旅游投訴案件。至 11 月底為止，我們共接到旅游投訴案件 17 宗，處理了 17 宗，結(jié)案率 100%，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門，建立了信訪專門檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時批轉(zhuǎn)和查處。對纏訪老戶和無理要求的上訪群眾，我局始終認(rèn)真耐心對待。主動邀請市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會安定。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1