4旅游局制度學(xué)習(xí)工作意見-資料下載頁
2025-08-18 15:32本頁面
【正文】 指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由等，負(fù)責(zé) “ 三項(xiàng)準(zhǔn)則 ”的日常工作。還，受理告發(fā)投訴，告發(fā)投訴德律風(fēng)：。 五、檢查與考評 （一）堅(jiān)持年度檢查考評機(jī)制 在市縣政府制訂的相關(guān)審核基本上，結(jié)合市旅行局行政效能建立等工作，研討堅(jiān)持 “ 三項(xiàng)準(zhǔn)則 ” 考評目標(biāo)系統(tǒng)，堅(jiān)持年度檢查考評機(jī)制。 （二）檢查考評的方 法 檢查考評執(zhí)行考評組考評與服務(wù)對象評斷相結(jié)合的方法，并進(jìn)行兩次百分制的加權(quán)評分。一是考評組在聽取匯報(bào)的基本上依 第 5 頁 共 5 頁 據(jù)考評目標(biāo)系統(tǒng)逐項(xiàng)打分；二是隨機(jī)抽取不少于 15 個(gè)（人）的服務(wù)對象進(jìn)行評斷，并執(zhí)行無記名投票，由服務(wù)對象依照機(jī)關(guān)承諾和服務(wù)的目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行評分。 考評后果分為不及格、及格、優(yōu)異三個(gè)等次。 （三）獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)罰辦法 對施行 “ 三項(xiàng)準(zhǔn)則 ” 有力、服務(wù)對象稱心，綜合考評后果為優(yōu)異的部分和個(gè)人，市旅行局賜與表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對施行 “ 三項(xiàng)準(zhǔn)則 ”不力、服務(wù)對象不稱心，綜合考評后果為不及格的 部分和個(gè)人，市旅行局將賜與傳遞批判，年度內(nèi)不得評先評優(yōu)。
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