4景區(qū)停車場(chǎng)管理制度-資料下載頁(yè)
2025-08-18 14:42本頁(yè)面
【正文】 褲腿、穿拖鞋或赤腳。 二、形象規(guī)定 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。 精神振作，姿態(tài)良好， 不準(zhǔn)邊值勤邊吸煙、吃零食，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。 值勤時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)，不得隨地吐痰、亂丟雜物。 做到微笑服務(wù)，對(duì)待車主（游客）友善 熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。文明禮貌用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范一、常用文明禮貌十字用語(yǔ)：請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見二、禁止使用語(yǔ)言不知道、沒時(shí)間、我不管、你自己看不準(zhǔn)進(jìn)、趕快走、少啰嗦、趕快交錢。 三、文明服務(wù)規(guī)范 人要精神，衣要整潔 。說(shuō)話要和氣，服務(wù)要到位 。車進(jìn)場(chǎng)多介紹一句，給客人一個(gè) 親切 。工作時(shí)多解釋一句，給客人一個(gè)放心 。車離場(chǎng)多關(guān)照一句，給客人一個(gè)溫馨 。細(xì)微之處見溫馨，舉手之間顯文明。溫馨提示入場(chǎng)車輛服從指揮車停到位按規(guī)交費(fèi)貴重物品隨身攜帶關(guān)好門窗注意安
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