4九型人格學(xué)習(xí)心得-資料下載頁(yè)
2025-08-18 03:30本頁(yè)面
【正文】 害對(duì)方的行為，這些在物業(yè)客服當(dāng) 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 中都需要關(guān)注的。但總得來(lái)說(shuō)，我需要學(xué)習(xí)聚成的方法，提高新德家園全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升他們的工作熱情，體現(xiàn)一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化。 雷銘老師的課深入淺出，生動(dòng)有趣，較深入地剖析了人類性格的九種形式，雖然課程中沒(méi)有關(guān)于針對(duì)各種性格的解決和溝通方法的實(shí)例，但也讓我們了解了關(guān)于人類性格的一些知識(shí)，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯娜穗H交往，有一定的幫助和啟示，不僅對(duì)內(nèi)部員工的溝通和引導(dǎo)有所幫助，所謂知人善任，將合適的人用在合適的崗位上，更重要的是，可以運(yùn)用雷銘老師所傳授 的知識(shí)，運(yùn)用到新德家園現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的身上，有針對(duì)地解決現(xiàn)階段新德家園與業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的溝通瓶頸，更好地為公司服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)，達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)目標(biāo)。 其實(shí)，我在接受培訓(xùn)的過(guò)程中也是有波動(dòng)的，從興奮（講解九型）、到好玩（學(xué)員上臺(tái)演示），進(jìn)而煩躁（覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，不理解上臺(tái)演示的目的），而后理解并惋惜（理解了上臺(tái)演示是自我認(rèn)知枯燥理論的好辦法，而后悔當(dāng)初因煩躁沒(méi)有好好去理解），由此，發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們提供服務(wù)的過(guò)程也是如此，沒(méi)有前期良好的溝通，往往良好的愿望會(huì)被別人誤解，不僅達(dá)不到提供服務(wù)的初衷，反而 會(huì)引來(lái)許多指責(zé)。 九型是前人利用多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，絕不可能只用兩天時(shí)間就完全掌握，這兩天的培訓(xùn)，僅僅是讓我們對(duì)九型有所了解， 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 對(duì)此產(chǎn)生興趣，要掌握九型，還需要不斷的學(xué)習(xí)，為此，我在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了九型的書，回來(lái)之后在網(wǎng)上查詢了不少關(guān)于九型的資料，希望能借此真正掌握九型的真諦，并能很好地運(yùn)用到工作中。 通過(guò)學(xué)習(xí)讓我明白了如何去理解和包容別人的不足，如何去認(rèn)識(shí)自己和周圍的人，如何將性格各異的員工進(jìn)行有效的整合，樹(shù)立共同愿景、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榮辱觀與精誠(chéng)合作意識(shí)，最大化的使員工感受到九型人格中所提倡的：包容 、博愛(ài)、團(tuán)結(jié)，把我變成我們。 不僅培訓(xùn)本身需要我們思考，聚成公司的企業(yè)文化更值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，這讓我更加明確了如何提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧及整體戰(zhàn)斗力。 我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重，感謝公司給了我這次提升的機(jī)會(huì)，感謝保利給了我信任和幫助，我珍惜公司給我的每次幫助和機(jī)會(huì)，我衷心地感謝公司。我會(huì)一直有意識(shí)地學(xué)習(xí)和提升自己，也希望能有更多的這種提升的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在公司的幫助和支持下，相信新德家園這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)做得更好。
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