3雞足山鎮(zhèn)衛(wèi)生院某年度行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-08-18 03:08本頁(yè)面
【正文】 達(dá)到以下目標(biāo)： （一）服務(wù)態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱情、和藹，文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度 “ 生、冷、硬、頂、推 ” 現(xiàn)象。 （二）工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病 人為中心的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，基本消除醫(yī)院 “ 三長(zhǎng)一短 ” （掛號(hào)、收費(fèi)、取藥時(shí)間長(zhǎng)，就診時(shí)間短）現(xiàn)象；加強(qiáng)門診力量，安排高年資醫(yī)師應(yīng)診，提高診斷水平，減少?gòu)?fù)診次數(shù)；醫(yī) 院要進(jìn)一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)，完善病人選醫(yī)生制度，門診大廳明示醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，住院費(fèi)用實(shí)行 “ 一日一清單 ” 制，方便病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費(fèi)用，有效遏制濫檢查、亂收費(fèi)、收 “ 紅包 ” 、拿回扣等不正之風(fēng)；實(shí) 第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè) 行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)量應(yīng)達(dá)到采購(gòu)總量 的 90%，并將形成差價(jià)的 60%以上讓利于患者。 （三）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控組織和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達(dá)到 95%以上，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)到 90%以上，各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)報(bào)告診斷符合率達(dá)到 98%以上，急診危重病人搶救成功率達(dá)到 80%以上，醫(yī)院急救物品完好率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)到 100%。門診病例文書書寫合格率和甲級(jí)病案率達(dá)到 90%以上，病人平均住院日低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院感染率小于 8%，藥房無(wú)偽劣、過(guò)期藥品和保健品，無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故和 重大技術(shù)事故發(fā)生。 （四）服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。單位內(nèi)各種應(yīng)有標(biāo)識(shí)齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境整潔、安靜、溫馨，各個(gè)工作環(huán)節(jié)管理有序，按規(guī)定要求進(jìn)行了綠化。 三、保障措施 （一）建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。采取專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查；把行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，經(jīng)常研究，精心組織，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實(shí)到人頭，簽定責(zé)任狀，年底實(shí)行個(gè)人績(jī)酬掛鉤、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。 （二）深入進(jìn)行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織廣大 第 14 頁(yè) 共 15 頁(yè) 干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重溫毛澤東同志 的《紀(jì)念白求恩》，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和江澤民總書記為衛(wèi)生行業(yè)提出的 “ 救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī) ” 的 32 字風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)白求恩精神，有的放 矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；要認(rèn)真開展 “ 三基 ” （基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）和 “ 三嚴(yán) ” （嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范人們的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。 （三）充分發(fā)揮骨 干和先進(jìn)典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量。要按照 “ 八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì) ” 的要求，抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶群眾，不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展。 （四）加強(qiáng)督促檢查。院支兩委和各科室（部門）要經(jīng)常派人對(duì)行風(fēng)建設(shè)明察暗訪，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行稽查，對(duì)工作開展不力的或搞形式、走過(guò)場(chǎng)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)問(wèn)題較多、社會(huì)影響較大的科室和個(gè)人，要作為反面典型，進(jìn)行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。 （五）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革 緊密結(jié)合。行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生， 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) 既與人的思想道德素質(zhì)有關(guān)，也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)。因此，行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來(lái)進(jìn)行，以改革促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。 2024 年 1 月 6 日
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