3記電話局查修員個(gè)人先進(jìn)事跡-資料下載頁(yè)
2025-08-18 02:10本頁(yè)面
【正文】 為客戶(hù)服務(wù)是小滿(mǎn)最快樂(lè)的事情，可也有不被客戶(hù)理解的時(shí)候。有一次，一張裝機(jī)單上的聯(lián)系電話不對(duì)，無(wú)法與客戶(hù)取得聯(lián)系。他按工單地址找上門(mén)，聽(tīng)見(jiàn)屋內(nèi)有動(dòng)靜卻無(wú)人開(kāi)門(mén)，便又試探地敲了幾下門(mén)，還是沒(méi)人開(kāi)。他便留下留言條， 約好裝機(jī)時(shí)間，剛要轉(zhuǎn)身離去，門(mén)突然開(kāi)了，一名中年男子從門(mén)里沖了出來(lái)，不分青紅皂白對(duì)小滿(mǎn)破口大罵。小滿(mǎn)先是一愣，見(jiàn)客戶(hù)怒氣沖沖的樣子，心想一定是誤會(huì)自己了，便心平氣和地主動(dòng)上前說(shuō)明情況。小滿(mǎn)得理讓人、誠(chéng)實(shí)謙遜的工作態(tài)度使客戶(hù)十分慚愧，連連道歉說(shuō)： “ 對(duì)不起，因?yàn)橄乱拱?，小商小販和推銷(xiāo)的人老來(lái)敲門(mén)，影響休息，冤枉你了。 ” 小滿(mǎn)笑著說(shuō)： “ 沒(méi)關(guān)系，打擾您休息了，我現(xiàn)在就給您裝電話。 ” 說(shuō)著就干了起來(lái)，電話很快就裝好了?？蛻?hù)非常高興地送小滿(mǎn)出門(mén)，沒(méi)帶鑰匙就把門(mén)撞上了?？吹娇蛻?hù)焦急的樣子，小滿(mǎn)安慰說(shuō)： “ 別急，我?guī)湍阆朕k法。 ” 在征得客戶(hù)同意后，小滿(mǎn)攀上陽(yáng)臺(tái)，從里面打開(kāi)了房門(mén)?？蛻?hù)為了表達(dá)謝 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 意，掏出 500 元錢(qián)要給小滿(mǎn)，小滿(mǎn)急忙說(shuō)： “ 不行，不行，錢(qián)我不能要，這些都是我應(yīng)當(dāng)做的。 ” 說(shuō)完就迅速轉(zhuǎn)身離去。他高質(zhì)量的服務(wù)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)。 1 月 6 日上午，在 ___人民大會(huì)堂，榮獲全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)、胸前戴著大紅花的 ___心情激動(dòng)。在莊嚴(yán)的國(guó)際歌聲中，他感到自己肩上的擔(dān)子更重了。 《記電話局查修員個(gè)人先進(jìn)事跡》來(lái)源于文秘 114 網(wǎng)，歡迎閱讀記電話局查修員個(gè)人先進(jìn)事跡。
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