【正文】 按國家規(guī)定享受公休假、婚假、產育假時，必須報主管領導批準，未經批準者按曠工處理。 第五篇：規(guī)章管理制度規(guī)章管理制度 一、美容師儀容儀表 每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務 ； 頭發(fā)不得有異味，不得燙夸張發(fā)型和夸張顏色，長發(fā)必須扎起； 不濃妝艷抹，不涂指甲油，不留過長指甲； 勤洗澡無異味； 工服勤換洗，保持干凈，清新亮麗； 站姿、坐姿、走姿自然大方，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語； 二、員工日常行為規(guī)范 員工必須按店內規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不礦工； 堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理； 上班期間不得在店內喧嘩、吵架、睡覺、玩手機； 愛護公共物品，店內儀器不工作時必須關閉電源； 衛(wèi)生隨時打掃，保持地面、美容床、小推車和操作臺衛(wèi) 第 21 頁 共 25 頁 生、無雜物、干凈、整齊； 床單、枕巾必須及時換洗店內垃圾及時清理； 嚴禁在顧客面前爭吵，討論店內和其他顧客問題，注意自身修養(yǎng)； 員工應團結互助，不得惡意傷人，不得聚眾聊天； 不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與顧客溝通解釋，了解顧客發(fā)牢騷原因，以便更好的解決問題，樹立企業(yè)形象和自身形象； 遵守店內制度，輪流值班，如發(fā)現(xiàn)不值班 扣除當天工資； 1愛護公共財物，不得偷資、浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊； 1劃分衛(wèi)生責任區(qū)，保持各自區(qū)域的衛(wèi)生（包括儀器）； 1樹立良好的職業(yè)道德，未經同意不準私自與顧客用超出護理范圍物品，一經發(fā)現(xiàn)按超出部分的 5 倍賠償； 1不準在顧客面前談論工資待遇和店內問題，給工作帶來不必要的麻煩； 15 認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理； 1員工不得互相包庇隱瞞； 1樹立團隊，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā) 展進步； 1維護院內利益，不帶情緒上班，創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境； 第 22 頁 共 25 頁 1噴霧機三天一換水、一清洗； 三、考勤制度 不遲到、不早退和不礦工； 每月四天公休，提前一周安排，節(jié)假日照常上班； 每月事假不得超過兩天，不打招呼者按自動離職處理； 有事須提前請假，如特殊情況第一時間告知管理人員，否則視為礦工； 四、顧客管理制度 對待顧客要熱情，有禮貌，使用文明用語。如 “ 歡迎光臨 ” 、 “ 請 ” 、 “ 謝謝 ” 等； 定期回訪顧客； 對于第一次到店咨詢的顧客，應配合顧客認真完成填寫顧客檔案，合理安排； 認真對待每一位顧客，不偷工減料應付客人； 如接到顧客投訴員工自身原因須當面向顧客道歉，一次警告，多次停薪培訓； 熱情對待每一位顧客，不準分高低貴賤； 五、財物制度 除收銀員以外，任何人不得私自收錢； 客人買單，應帶客人到前臺交付款項，須開收據(jù)，顧客簽字； 第 23 頁 共 25 頁 客人欠款，在檔案注冊，服務的美容師簽字； 如發(fā)現(xiàn)工作人員玩單，罰 500 元，情節(jié)嚴重交公安部門處理； 收銀員賬目不對，按實際金額全權賠付； 六、庫房管理 庫房管理人員應及時盤點，做好出庫、入庫； 每月月初上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)貨物短缺，按實際金額賠付； 做好出庫表，每出一瓶產品，美容師簽字確認； 保持貨物充足，及時補充貨物； 院用產品需店長簽字有效，贈送產品同上； 庫管私自賣貨，拿貨視開除處理，扣除當月工資； 七、獎勵制度 全勤無請假、無遲到、無早退獎勵現(xiàn)金 100 元； 提出良好意見，經公司采用并帶來良好的效益的獎勵現(xiàn)金 100 元； 每月評出優(yōu)秀美容師獎，連續(xù)累計三次獎勵現(xiàn)金 200 元； 八、懲罰制度 遲到、早退每分鐘 1 元，超 30 分鐘扣除當天工資； 每月遲到三次，按曠工處理，曠工一次扣三天工資，連續(xù)曠工三次，按自動離職； 第 24 頁 共 25 頁 每天上班時間不經允許擅自離崗，一次罰 10 元，超 3 次，按曠工處理； 九、解聘和辭職制度 在職期間表現(xiàn)差 ，心態(tài)不端正，不服從分配，與同事之間矛盾惡化，不僅欺蒙上司，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為，經多次教育無效一律解聘。情況嚴重者扣除當月工資或提成，并送往公安部門處理； 解聘后未經領導同意，不準在美容院和宿舍逗留； 辭職 需提前一個月遞交辭職報告，經領導同意批準方可生效； 辭職期間工作積極，不帶動員工情緒，交接好一切工作； 辭職報告遞交后，不分新顧客，實行自銷自提； 辭職后兩個月發(fā)全部工資； 實習員工不滿半月，不 予發(fā)工資； 年假前遞交辭職報告者不享受（帶薪年假）年后工作日不超過 90 天，扣除帶薪年 假工資； 十、請假規(guī)定 員工有事請假需由店長同意，未經允許按曠工處理； 當月出勤累計不超過 5 天者不予發(fā)放工資； 當月出勤不及 20 天者，保險自行交付； 第 25 頁 共 25 頁 員工婚嫁為 7 天，員工不允許兩天以上公休日連休； 年假后三天不到崗者，取消帶薪年假。